Informativa sulla privacy di Payz

Questo documento è stato aggiornato l’ultima volta il 10 maggio 2023.

Questa è l’informativa sulla privacy di Payz applicabile ai servizi di Payz, come indicato di seguito. PSI-Pay fornisce i servizi di Payz sia agli utenti sia alle Entità commerciali (come indicato di seguito), pertanto la presente Informativa sulla privacy si applica a entrambi e deve essere letta e interpretata di conseguenza.

La presente Informativa sulla privacy si applica a PSI-Pay Ltd.

La nostra Informativa sulla privacy potrebbe essere disponibile in diverse lingue, tutte le versioni sono legalmente vincolanti, tuttavia qualora vi sia una contraddizione fra la versione in lingua inglese e quella tradotta, prevarrà la versione in lingua inglese.

“Entità commerciale” – è una persona giuridica oppure un’Entità commerciale che soddisfa tutti i requisiti di idoneità indicati nei Termini di utilizzo per il conto dell’Entità commerciale e che apre un conto e ne è titolare ed è abilitata a utilizzare i servizi di Payz.

“cliente” – ovvero l’Utente o l’Entità commerciale.

“Payz” – il nostro nome commerciale (PSI-Pay).

“eMoney (moneta elettronica)” – valore monetario memorizzato in forma elettronica emesso da PSI-Pay nel rispetto delle norme pertinenti del Regno Unito e dei regolamenti applicabili dell’Unione europea e dei Termini di utilizzo.

“Servizi di Payz” – servizi di pagamento innovativi forniti da PSI-Pay e basati su eMoney emessi da PSI-Pay su richiesta e per conto dell’Utente e dell’Entità commerciale, che comprendono attività richieste per il funzionamento dell’conto Payz, verifica dell’identità, controlli di sicurezza, esecuzione delle transazioni, ricezione di bonifici mediante eMoney, emissione e riscossione di eMoney e altre attività, come descritto nei Termini di utilizzo.

“SEE” – Spazio economico europeo.

“Applicazioni per dispositivi mobili” – an information technology solution available on Mobile Devices exclusively to Users for accessing and partly using Payz Services. We may make this service available to Business Entities in the future.

“Dispositivo mobile” – dispositivo informatico portatile come smartphone o tablet.

“informazioni non personali” – informazioni sulla base delle quali non si distingue un individuo da altri individui, comprese le informazioni personali rese anonime.

“informazioni personali” – informazioni relative a un soggetto che lo rendono diverso da altri soggetti.

“elaborare” o “elaborazione”  – ovvero raccogliere, conservare, utilizzare, diffondere o trasferire le informazioni personali e quelle non personali.

“PSI-Pay”, “Noi” o “Nostro” – PSI-Pay Ltd., è una società costituita secondo il diritto dell’Inghilterra e del Galles e autorizzata dalla Financial Conduct Authority (Autorità britannica per la condotta finanziaria) del Regno Unito a emettere denaro elettronico e fornire i servizi di pagamento come descritti nei Termini di utilizzo.

“Informativa sulla privacy” – la presente informativa sulla privacy relativa ai servizi e il sito Web di Payz che potrebbe essere modificata periodicamente.

“Termini di utilizzo” – i Termini di utilizzo per il conto dell’Utente o i Termini di utilizzo per l’Entità commerciale che potrebbero essere modificati periodicamente.

“Utente” – è un individuo che soddisfa tutti i requisiti di idoneità indicati nei Termini di utilizzo per il conto dell’Utente, che apre un conto, che ne è titolare e che è abilitato a utilizzare i servizi di Payz.

“Sito Web” – il sito Web chiamato Payz relativo al dominio https://test.payz.com/it/. Nella presente Informativa sulla privacy, il termine “sito Web” si riferisce anche all’applicazione mobile, se applicabile.

“Tu” – un individuo che richiede, accede o utilizza i servizi di Payz sia per se stesso sia per conto dell’Entità commerciale. Questa comprende un individuo che agisce come Utente attuale o futuro oppure come individuo che agisce per un’Entità commerciale, compresi i direttori (gli amministratori delegati e i direttori finanziari, altri direttori e responsabili, azionisti, partner e beneficiari effettivi dell’Entità commerciale), oltre che i membri del personale o i dipendenti che accedono o utilizzano i servizi di Payz per conto di un’Entità commerciale.

Anche gli altri termini non indicati nei paragrafi di cui sopra sono compresi nella presente Informativa sulla privacy. Consultare i Termini di utilizzo per il significato dei termini in maiuscolo non indicati nella presente Informativa sulla privacy.

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2.1 Le informazioni personali vengono elaborate da noi – PSI-Pay Ltd., una società costituita secondo il diritto dell’Inghilterra e del Galles con numero di registro 05899168 e sede legale presso la Afon Building, Worthing Road, Horsham, West Sussex, RH12 1TL, Regno Unito.

PSI-Pay Ltd. è autorizzata dalla Financial Conduct Authority (FCA) del Regno Unito a emettere denaro elettronico e a fornire servizi di pagamento. Il numero di registro emesso dalla FCA a PSI-Pay è 900011.

2.2 Siamo i responsabili del trattamento per i tuoi dati personali. Le tue informazioni personali sono elaborate da noi nel rispetto delle leggi vigenti in materia di privacy e protezione dei dati, tali regolamenti verranno utilizzati esclusivamente per gli scopi, nel modo e verranno diffusi a terzi esclusivamente sulla base dei principi ivi indicati.

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3.1 La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di informarti sulla nostra promessa di tutelate i tuoi dati personali e non personali. In particolare, la presente Informativa sulla privacy:

• contiene i dati delle informazioni personali che raccogliamo su di te.
• Descrive come elaboriamo i tuoi dati personali e non personali.
• Ti informa sulle persone con le quali potrebbero essere condivisi i tuoi dati personali.
• Ti informa circa i tuoi diritti e come esercitarli.
• Ha lo scopo di assisterti nell’effettuare decisioni informate se necessarie, nell’accesso o utilizzo dei servizi di Payz e del nostro sito Web.

3.2 Se desideri utilizzare i servizi di Payz, è necessario leggere la presente Informativa sulla privacy assieme ai Termini di utilizzo. Per saperne di più su come utilizziamo i cookie, ti invitiamo a leggere la nostra Politica dei cookie.

3.3 Questa Informativa sulla privacy si applica su:

• funzioni e servizi del sito Web fornito a te quando lo richiedi, accesso e utilizzo dei servizi di Payz, compresi i nostri programmi fedeltà;
• nel momento in cui richiedi di utilizzare e/o stai utilizzando i servizi di Payz per tuo conto (o per conto dell’Entità commerciale che rappresenti);
• per utilizzare qualsiasi software da parte tua, compreso il nostro sito Web, utilizzato da te (o dall’Entità commerciale che rappresenti) per accedere o utilizzare i servizi di Payz;
• per comunicare fra te e noi mediante e-mail e altri messaggi elettronici, fra cui SMS, telefono, il nostro sito Web e altre forme di comunicazione;

3.4 ti consigliamo di scaricare o stampare una copia della presente Informativa sulla privacy e salvarla per tuo riferimento futuro. Contattaci, se desideri avere una copia dell’Informativa sulla privacy.

3.5 Contattaci se hai domande sulle nostre pratiche in fatto di privacy non affrontate nella presente Informativa sulla privacy.

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Potremmo raccogliere informazioni che riguardano te (o l’Entità commerciale che rappresenti) dalle seguenti fonti:

4.1 Informazioni personali che tu fornisci a noi:

• quando tu (o l’Entità commerciale che rappresenti) richiede i servizi di Payz;
• quando accedi o utilizzi i servizi di Payz;
• quando carichi e/o salvi informazioni presso di noi utilizzando i servizi di Payz, come ad esempio sul tuo profilo conto Payz (o l’Entità commerciale che rappresenti);
• quando accedi o utilizzi il nostro sito Web;
• per comunicare fra te e noi mediante e-mail e altri messaggi elettronici, fra cui SMS, telefono, il nostro sito Web o portale e altre forme di comunicazione;
• nelle revisioni e interviste finanziarie;
• nei sondaggi dei clienti.

4.2 Informazioni che raccogliamo quando accedi o utilizzi i servizi di Payz, fra cui informazioni relative agli importi, la frequenza, il tipo, la posizione, l’origine e i destinatari:

• dati delle transazioni del tuo conto Payz (o dell’Entità commerciale che rappresenti), fra cui i destinatari a cui tu (o l’Entità commerciale che rappresenti) hai richiesto di eseguire la transazione;
• dati su bonifici eMoney, che comprendono informazioni sulla persona che invia eMoney al tuo conto Payz (oppure l’Entità commerciale che rappresenti);
• dati sulle richieste di acquisto o riscossione di eMoney dal tuo conto Payz (oppure l’Entità commerciale che rappresenti);
• punti o premi vinti o riscossi da te (oppure dall’Entità commerciale che rappresenti) per uno qualsiasi dei nostri programmi fedeltà;
• uso del tuo profilo conto Payz sul sito Web (oppure dell’Entità commerciale che rappresenti); Questo comprende il profilo che hai creato, mentre utilizzi servizi di informazione e comunicazione (oppure dell’Entità commerciale che rappresenti) quando ti colleghi ai servizi online di Payz. Inoltre comprende altre informazioni su come utilizzi tali servizi. Raccogliamo tali informazioni dai dispositivi che utilizzi per collegarti a questi servizi, come computer e dispositivi mobili, utilizzando i cookie e altri software di monitoraggio Internet.

L’Entità dei dati personali richiesti sul destinatario o le persone che trasferiscono eMoney a te (oppure all’Entità commerciale che rappresenti) possono variare a seconda del tipo di transazione, bonifico di eMoney e altri servizi che (oppure dell’Entità commerciale che rappresenti) utilizzi per inviare o richiedere eMoney o necessità di utilizzare i servizi di Payz.

4.3 Informazioni fornite da terzi con i quali collaboriamo:

• autorità governative, organi regolatori, organismi preposti per l’applicazione delle leggi a livello mondiale;
• fornitori dei servizi di autorizzazione e autenticazione delle carte;
• agenzie di riferimento di credito (agenzie di riferimento di credito).
• agenzie di recupero crediti;
• • agenzie per la protezione dalle frodi (fra cui Action Fraud, Financial Fraud Action e il Financial Fraud Bureau) e autorità governative, agenzie, commissioni o privati;
• organizzazioni che ti ti hanno presentato a noi;
• organizzazioni con le quali abbiamo un accordo commerciale, fra cui banche, emittenti di denaro elettronico e fornitori di servizi di pagamento;
• i nostri partner commerciali, subcontraenti e altre organizzazioni che forniscono servizi a noi e ai nostri clienti;
• Entità commerciali;
• i nostri agenti e distributori;
• istituti delle carte di credito;
• ricercatori di mercato;
• consulenti finanziari e legali;
• negozi;
• siti Web di confronto;
• reti sociali;
• fornitori di servizi inerenti al personale;
• fonti pubbliche di informazioni;

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5.1 Elaboriamo i tuoi dati personali sulla base di una o più delle seguenti motivazioni:

• per adempiere il contratto sottoscritto con te (cioè i Termini di utilizzo);
• laddove abbiamo l’obbligo giuridico di farlo (elaborare i tuoi dati personali è necessario per rispettare le leggi vigenti);
• quando è nel nostro interesse legittimo, ovvero quando abbiamo un motivo commerciale per utilizzare i tuoi dati personali e non personali. Tuttavia, quando elaboriamo i tuoi dati personali per i nostri interessi legittimi, questi non devono andare contro ciò che è giusto per te e nel tuo interesse.
• Laddove fornisci il tuo consenso;

5.2 Utilizziamo i tuoi dati personali e non personali nei modi e per i motivi elencati di seguito. Se elaboriamo i tuoi dati personali per i nostri interessi legittimi, abbiamo fornito una spiegazione a tale proposito. Se ci fornisci i tuoi dati personali e non personali, comprese informazioni personali sensibili, su di te o altri soggetti, accetti (e confermi che tale soggetto è d’accordo) e che possiamo elaborare le suddette informazioni come stabilito nella presente Informativa sulla privacy.

 
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6.1 Potremmo elaborare diversi tipi di dati personali, fra cui informazioni personali e non personali, informazioni finanziarie che ci hai fornito su di te (oppure sull’Entità commerciale che rappresenti). Raccogliamo dati personali nei seguenti gruppi:

 
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7.1 Potremmo condividere le tue informazioni personali e non personali in una serie di modi con i seguenti soggetti:

• i nostri affiliati, i nostri e i loro manager, dipendenti, consulenti professionali, consulenti, controllate, agenti fornitori, fornitori di servizi che impieghiamo per garantire la prestazione dei servizi di Payz, l’osservanza dei nostri obblighi derivanti dai Termini di utilizzo; la gestione dei rischi, aiuto nel rilevamento e nella prevenzione dei reati finanziari, frodi e riciclaggio di denaro; aiuto nella gestione della disponibilità e la connettività del sito Web e dei servizi di Payz, raccogliere i tuoi fondi (o dell’Entità commerciale che rappresenti) a noi dovuti, aiutarci a commercializzare i servizi di Payz e altri servizi simili o collegati a quelli di Payz, sondare nuovi modi di fare impresa;
• autorità governative, organi regolatori, organismi preposti per l’applicazione delle leggi a livello mondiale;
• fornitori dei servizi di autorizzazione e autenticazione delle carte;
• agenzie per la protezione dalle frodi (agenzie di riferimento di credito).
• agenzie di recupero crediti;
• • agenzie per la protezione dalle frodi (fra cui Action Fraud, Financial Fraud Action e il Financial Fraud Bureau) e autorità governative, agenzie, commissioni o privati;
• organizzazioni che ti ti hanno presentato a noi;
• organizzazioni che noi presentiamo a te;
• organizzazioni con le quali abbiamo un accordo commerciale, fra cui banche, altre emittenti di denaro elettronico, fornitori di servizi di pagamento, fornitori dei servizi di informazioni sul conto e fornitori dei servizi di ordini di pagamento;
• i nostri partner commerciali, subcontraenti e altre organizzazioni che forniscono servizi a noi e ai nostri clienti;
• persone alle quali richiedi di condividere le tue informazioni, fra cui Entità commerciali e/o utenti ai quali tu (oppure l’Entità commerciale che rappresenti) hai richiesto di eseguire una transazione o dalla quale tu (oppure l’Entità commerciale che rappresenti) ricevi un bonifico di eMoney;
• i nostri agenti e distributori;
• istituti delle carte di credito;
• ricercatori di mercato;
• consulenti finanziari e legali;
• il tuo (oppure dell’Entità commerciale che rappresenti) agente o rappresentante legale (come ad esempio il titolare di una procura da te concessa o un tutore nominato da te) e qualsiasi altro soggetto legato a te (oppure all’Entità commerciale che rappresenti);
• siti Web di confronto oppure organizzazioni simili che offrono modi per ricercare e richiedere prodotti e servizi finanziari;
• fornitori di servizi che gestiscono l’aspetto commerciale o i programmi di sviluppo della nostra azienda;
• negozi;
• siti Web di confronto;
• reti sociali;
• fornitori di servizi inerenti al personale;
• fonti pubbliche di informazioni;

7.2 Potremmo dover condividere le tue informazioni personali con soggetti terzi per fornire a te (oppure all’Entità commerciale che rappresenti) i servizi di Payz sulla base dei tuoi interessi (oppure su quelli dell’Entità commerciale che rappresenti):

• se tu (oppure l’Entità commerciale che rappresenti) hai richiesto o hai ricevuto la carta di pagamento Payz Mastercard, noi condivideremo i dati delle transazioni con organizzazioni che ci consentono di fornire questo servizio (ad esempio Mastercard).
• Se tu (oppure l’Entità commerciale che rappresenti) benefici di un programma di fidelizzazione, condivideremo i tuoi dati personali con tale programma.
• Se tu (oppure l’Entità commerciale che rappresenti) benefici di un programma di fidelizzazione, condivideremo i tuoi dati personali con tale programma.
• Se tu (oppure l’Entità commerciale che rappresenti) richiedete un’assicurazione attraverso di noi, potremmo inviare i tuoi dati (oppure quelli dell’Entità commerciale che rappresenti) all’assicuratore o riassicuratori.

 
7.3 Potremmo attraversare periodi di cambiamenti strutturali in futuro, in particolare, se vendiamo, trasferiamo oppure fondiamo parte o l’intera società, beni o altri diritti associati o interessi, o se acquisiamo una società o se procediamo a una fusione completa, potremmo diffondere le tue informazioni personali al futuro acquirente, cessionario, socio della fusione e/o i suoi consulenti. Se la transazione procede, l’acquirente, il cessionario o il socio della fusione potrebbero diffondere le tue informazioni personali come indicato nella presente Informativa sulla privacy.

7.4 Inoltre, potremmo fornire dati statistici aggregati a terzi, fra cui altre organizzazioni o membri pubblici, su come, quando e perché tu (oppure l’Entità commerciale che rappresenti) visitate il nostro sito Web e utilizzate i servizi di Payz. Questi dati sono informazioni non personali e non ti identificheranno, né tanto meno forniranno informazioni su come tu (oppure l’Entità commerciali che rappresenti) usi individualmente il sito Web o i servizi di Payz.

7.5 Se un soggetto terzo elabora le informazioni personali per tuo conto, questo è soggetto a obblighi rigorosi di sicurezza e riservatezza in modo coerente con la presente Informativa sulla privacy e le leggi vigenti. Intraprenderemo tutte le azioni ragionevolmente necessarie per garantire che le tue informazioni personali vengano trattate da soggetti terzi ai quali le trasferiamo in piena sicurezza e che siano elaborate nel rispetto della presente Informativa sulla privacy.

7.6 Le tue informazioni personali potrebbero essere diffuse soltanto in relazione alla fornitura dei servizi di soggetti terzi a noi, oppure in relazione ai servizi di Payz oppure per le tue visite al sito Web. I soggetti terzi ai quali trasferiamo le tue informazioni personali sono vincolati a un contratto e alle leggi vigenti, pertanto non possono utilizzare le tue informazioni personali per finalità secondarie. L’elaborazione delle informazioni personali da parte di terzi per proprio conto è soggetta ai principi indicati nella presente Informativa sulla privacy e alle leggi vigenti.

7.7 Ci impegniamo a non vendere, cedere in affitto le tue informazioni personali a terzi. Non condividiamo le tue informazioni personali con terzi per i propri scopi commerciali, senza il tuo consenso.

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8.1 Quando tu (oppure l’Entità commerciale che rappresenti) richiedi i servizi di Payz e apri un conto Payz con noi, effettuiamo le nostre convalide della sicurezza e i controlli di verifica. Potremmo ricorrere alle agenzie di riferimento di credito per aiutarci con questa operazione. Per verificare le informazioni che hai fornito a noi, potremmo inoltre ricorrere alle agenzie di riferimento di credito periodicamente, finché forniamo i servizi di Payz a te (oppure all’Entità commerciale che rappresenti).

8.2 Le informazioni seguenti potrebbero essere scambiate fra di noi e fra le agenzie di riferimento di credito:

• nome, cognome, indirizzo e data di nascita;
• situazione finanziaria (compreso il credit scoring) e la storia;
• informazioni pubbliche provenienti da fonti come Companies House.

8.3 Utilizziamo le informazioni ricevute dalle agenzie di riferimento di credito per i seguenti scopi:

• valutare se tu (oppure l’Entità commerciale che rappresenti) è idonea a utilizzare i servizi di Payz;
• accertare che tu (oppure l’Entità commerciale che rappresenti) ci abbia trasmesso informazioni veritiere e corrette;
• per aiutarci a rilevare e prevenire qualsiasi reato finanziario, frode o riciclaggio di denaro;
• per aiutarci a rilevare e prevenire qualsiasi reato finanziario, frode o riciclaggio di denaro;
• tracciare e recuperare i debiti e i fondi a noi dovuti;

 
8.4 potremmo collaborare e condividere le tue informazioni personali con le agenzie di riferimento di credito finché tu (oppure l’Entità commerciale che rappresenti) rimani nostro cliente. Le informazioni condivise da noi possono comprendere dati su transazioni, ricezione di bonifici di eMoney, emissione e riscossione di eMoney, saldo dell’conto Payz e altre attività condotte utilizzando il tuo conto Payz (oppure dell’Entità commerciale che rappresenti), comprese le informazioni sui fondi non interamente ripagati a noi nei tempi previsti. Le agenzie di riferimento di credito potrebbero collegare le informazioni ricevute da noi con quelle che hanno su di te (oppure dell’Entità commerciale che rappresenti). Le agenzie di riferimento di credito potrebbero condividere tali informazioni su di te con altre organizzazioni.

8.5 Le agenzie di riferimento di credito potrebbero mantenere le informazioni personali fino a 6 (sei) anni.

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9.1 Quando tu (oppure l’Entità commerciale che rappresenti) richiedi i servizi di Payz e apri un conto Payz con noi, procediamo a effettuare le nostre convalide della sicurezza e i controlli di verifica. Potremmo ricorrere alle agenzie per la protezione dalle frodi per aiutarci con questa operazione. Per coadiuvare le azioni nel rilevamento dei reati finanziari, frodi e i rischi legati al riciclaggio di denaro, potremmo inoltre collaborare e diffondere periodicamente le tue informazioni personali alle agenzie per la protezione dalle frodi, per la durata della fornitura dei servizi di Payz a te (oppure all’Entità commerciale che rappresenti). Queste possono comprendere la registrazione di informazioni personali sensibili come reati penali dei quali sei stato accusato.

9.2 Utilizziamo le agenzie per la protezione dalle frodi per aiutarci a rispettare le leggi vigenti oppure per i nostri interessi legittimi. Utilizziamo le informazioni ricevute dalle agenzie per la protezione dalle frodi per i seguenti scopi:

• per effettuare la convalida della sicurezza e i controlli di verifica;
• per aiutarci a monitorare e prevenire qualsiasi reato finanziario, frode o riciclaggio di denaro;
• per esercitare i nostri diritti e adempiere ai nostri obblighi stabiliti nei Termini di utilizzo fra noi e te (oppure con l’Entità commerciale che rappresenti).

 
9.3 Le agenzie per la protezione dalle frodi potrebbero conservare le tue informazioni personali per diversi periodi di tempo, qualora rilevassero un rischio di reati finanziari, frode o riciclaggio di denaro.

9.4 Le agenzie per la protezione dalle frodi potrebbero diffondere i tuoi dati e consentirne l’accesso da parte delle autorità, di organi regolatori, ad esempio organismi preposti per l’applicazione delle leggi a livello mondiale. Tale azione è finalizzata a coadiuvare l’obbligo di rilevare, indagare, prevenire e perseguire il reato finanziario, la frode e il riciclaggio di denaro.

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10.1 Talvolta utilizziamo sistemi che effettuano decisioni automatiche sulla base delle informazioni personali su di te che abbiamo in nostro possesso o che siamo autorizzati a raccogliere da altri. Questa modalità ci aiuta a garantire che le nostre decisioni avvengono in modo veloce, imparziale, efficace e corretto sulla base delle nostre informazioni. Queste decisioni automatiche possono incidere sulla fornitura dei servizi di Payz o di altri servizi collegati a questi ultimi nei tuoi confronti (oppure dell’Entità commerciale che rappresenti) adesso o nel futuro, oppure sulle commissioni che addebitiamo a te (oppure all’Entità commerciale che rappresenti).

10.2 Effettuiamo le seguenti decisioni automatiche:

• Aprire un conto Payz. Quando tu (oppure l’Entità commerciale che rappresenti) richiedi i servizi di Payz e apri un conto Payz presso di noi, effettuiamo le nostre convalide della sicurezza e i controlli di verifica sulla base delle informazioni personali che tu (oppure l’Entità commerciale che rappresenti) ci hai fornito. Queste potrebbero comprendere verifiche sull’età, residenza, nazionalità e posizione economica. Agiamo in questo modo per accertarci che tu (oppure l’Entità commerciale che rappresenti) ci abbia trasmesso informazioni veritiere e corrette, per confermare la tua identità e per rilevare e prevenire il reato finanziario, la frode e i rischi legati al riciclaggio di denaro.
• Rilevare una frode. Utilizziamo le tue informazioni personali per verificare se il tuo conto Payz (oppure dell’Entità commerciale che rappresenti) viene utilizzato per attività finanziarie illecite, frode, riciclaggio di denaro o se è utilizzato in un modo che rappresenta un abuso per i servizi di Payz o se viola i Termini di utilizzo. Potremmo rilevare un uso anomalo del tuo conto Payz (oppure dell’Entità commerciale che rappresenti). Se sospettiamo di un uso non autorizzato o fraudolento del tuo conto Payz (oppure dell’Entità commerciale che rappresenti) o se è stato effettuato un accesso senza la tua autorizzazione (oppure dell’Entità commerciale che rappresenti), potremmo, a nostra discrezione e in qualsiasi momento, sospendere o limitare le funzionalità del tuo conto Payz (oppure dell’Entità commerciale che rappresenti).
• Commissioni. Potremo decidere quali commissioni applicare per determinati servizi sulla base di ciò che conosciamo.
• Per personalizzare i servizi di Payz e altri servizi simili o collegati a quelli di Payz. Potremmo collocare te (oppure l’Entità commerciale che rappresenti) in gruppi con clienti simili. Questi prendono il nome di segmenti di clientela. Utilizziamo questi elementi per studiare e apprendere sulle esigenze dei nostri clienti e per prendere delle decisioni sulla base di ciò che apprendiamo. Questa strategia ci aiuta a dare forma ai servizi di Payz e altri servizi collegati a questi ultimi per diversi segmenti di clientela e per gestire la nostra relazione con loro.

10.3 Come singolo sei titolare di diritti sulle decisioni automatizzate. Puoi esercitare i seguenti diritti:

• richiedere di non prendere delle decisioni che non siano soltanto automatiche;
• opporti a una decisione automatica e richiedere la revisione da parte di un singolo.

 
10.4 Per esercitare i diritti summenzionati nei paragrafi precedenti contattaci.

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11.1 Per fornire i servizi di Payz, le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite e salvate in una località fuori dallo SEE. Invieremo i tuoi dati personali fuori dallo SEE esclusivamente per:

• seguire le tue istruzioni (oppure dell’Entità commerciale che rappresenti);
• adempiere ai nostri obblighi giuridici;
• lavorare con i nostri affiliati, controllate, agenti, fornitori e altri fornitori di servizi che impieghiamo per aiutarci a fornire i servizi di Payz e per garantire l’adempimento dei nostri obblighi nel quadro dei Termini di utilizzo;

11.2 se trasferiamo le tue informazioni personali ai nostri affiliati, controllate, agenti e fornitori di servizi fuori dallo SEE, ci assicureremo che vengano tutelate nello stesso modo impiegato all’interno dello SEE. Intraprenderemo tutte le azioni ragionevolmente necessarie per garantire che le tue informazioni personali vengano trattate in piena sicurezza e che siano elaborate nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dallo SEE, ci accerteremo di implementare una delle seguenti misure di sicurezza:

• trasferimento di informazioni personali a un Paese non appartenente al SEE dove vigono leggi in materia di privacy che offrono la stessa protezione del SEE;
• un contratto con il destinatario, secondo il quale questo è obbligato a proteggere le informazioni personali alle stesse condizioni richieste nello SEE;
• trasferimento di informazioni personali a organizzazioni facenti parte dello Scudo per la privacy (un quadro normativo che definisce gli standard in materia di privacy per le informazioni scambiate fra gli USA e i paesi dell’UE);

 
11.3 inviando informazioni personali a noi, accetti il trasferimento, la conservazione e l’elaborazione come indicato nei paragrafi di cui sopra.

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12.1 Utilizziamo i tuoi dati personali per scopi commerciali, in modo da poterti informare su funzioni speciali, promozioni, prodotti e servizi che pensiamo possano interessarti. Questo è ciò che intendiamo per “marketing”.

12.2 Utilizziamo le informazioni personali che abbiamo su di te, sulla base di quello che ci comunichi, sulle informazioni personali che raccogliamo su di te quando richiedi, accedi o utilizzi i servizi di Payz e il nostro sito Web, oppure da terzi con i quali collaboriamo per scopi commerciali.

12.3 Studiamo le tue informazioni personali per avere una panoramica su cosa possa interessare a te (oppure all’Entità commerciale che rappresenti) oppure di cosa potresti avere bisogno tu (oppure l’Entità commerciale che rappresenti). In questo modo prendiamo delle decisioni sulle funzioni speciali, promozioni, prodotti e servizi che potrebbero interessare te (oppure l’Entità commerciale che rappresenti).

12.4 Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per scopi commerciali, se abbiamo il tuo consenso o un “interesse legittimo”, ovvero quando abbiamo un motivo commerciale per utilizzare i tuoi dati personali e non personali. Tuttavia, quando elaboriamo i tuoi dati personali per i nostri interessi legittimi, questi non devono andare contro ciò che è giusto per te e nei tuoi interessi.

12.5 Ti contatteremo per scopi commerciali via posta, e-mail, telefono, messaggio di testo e/o telefonate registrate a seconda della tua scelta, a meno che tu non abbia fatto una richiesta diversa. Potrai:

• Modifica in qualsiasi momento le tue preferenze (oppure quelle dell’Entità commerciale che rappresenti) accedendo al tuo profilo dell’conto Payz, selezionando dal menu “Impostazioni personali”, quindi “Opzione account”, deselezionando la casella relativa a posta, e-mail, telefono, messaggio di testo e/o telefonate registrate e facendo clic su “Aggiorna”.
• Puoi richiedere di interrompere le nostre comunicazioni per scopi commerciali via posta, e-mail, telefono, messaggio di testo e/o telefonate registrate, a seconda della tua scelta in ogni momento contattandoci

 
12.6 Se cambi idea puoi aggiornare la tua scelta in ogni momento, contattandoci.

12.7 Potremmo chiederti di confermare o aggiornare la tua scelta, se richiedi di utilizzare o se utilizzi qualsiasi nostro nuovo prodotto o servizio in futuro. Inoltre, ti chiederemo di fare lo stesso se vi sono cambiamenti nelle leggi vigenti o nella struttura della nostra attività.

12.8 Persino se richiedi di non essere più contattato per scopi commerciali, tu (oppure l’Entità commerciale che rappresenti) continuerai a ricevere gli estratti conto e altre informazioni di interesse inerenti ai servizi di Payz, come le modifiche dei servizi di Payz e le informazioni relative a transazioni e bonifici di eMoney.

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13.1 Conserveremo le tue informazioni personali fino a quando tu (oppure l’Entità commerciale che rappresenti) sarai nostro cliente e per il periodo necessario previsto dai nostri obblighi giuridici e per i nostri scopi aziendali.

13.2 Chiudere il tuo conto Payz (oppure quello dell’Entità commerciale che rappresenti) non significa che eliminiamo i tuoi dati personali in nostro possesso. Continueremo a trattenere le tue informazioni personali per almeno 5 (cinque) anni o più a lungo per le seguenti ragioni:

• per scopi legati a frodi e/o sicurezza;
• per rispondere a qualsiasi domanda o reclamo;
• per mostrare che ti trattiamo correttamente;
• per mantenere i registri necessari per le leggi applicabili;
• i nostri interessi legittimi;
• rispettare le leggi vigenti.

13.3 Inoltre tratteniamo le tue informazioni personali per un periodo superiore a 5 (cinque) anni per scopi statistici o di ricerca. In tal caso, ci assicureremo di tutelare la tua privacy e che le tue informazioni personali vengano utilizzate unicamente per i suddetti scopi.

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14.1 Sei titolare di determinati diritti che possono essere esercitati riguardo l’elaborazione delle tue informazioni personali. Per esercitare i diritti citati di seguito, contattaci.

14.2 Accedere alle tue informazioni personali. Hai il diritto di accedere alle tue informazioni personali in nostro possesso e richiederci di fornirti determinate informazioni che elaboriamo rispetto ai tuoi dati personali. Potremmo richiedere la prova della tua identità prima di divulgare qualsiasi tipo di informazioni a te. Potremmo addebitare un costo per fornire o rendere disponibili queste informazioni. Tale principio è noto come “diritto di accesso”..

14.3 Informarci sulla non correttezza delle tue informazioni personali. Hai il diritto di mettere in dubbio qualsiasi informazione che tratteniamo su di te e che ritieni sia incompleta o incorretta. In tal caso, intraprenderemo tutte le azioni ragionevolmente necessarie per controllarne l’accuratezza e la correttezza. Tale principio è noto come “diritto di rettifica”.

14.4 Richiesta di non elaborare le tue informazioni personali. Se non vi è necessità di trattenere le tue informazioni personali, hai il diritto di richieder che vengano eliminate, rimosse o che ne venga interrotto l’utilizzo. Persino se ti opponi all’uso delle tue informazioni personali da parte nostra, potremmo continuare a elaborarle per motivi legali e ufficiali, come azioni legali oppure per esercitare i nostri diritti giuridici. Tuttavia, ti invitiamo a informarci se credi che non debbano essere utilizzate. Tale principio è noto come il “diritto di cancellazione” oppure il “diritto all’oblio’.

14.5 Limitare l’elaborazione delle tue informazioni personali da parte nostra. Hai il diritto di limitare l’elaborazione delle tue informazioni personali. In tal caso non useremo né condivideremo le tue informazioni personali. qualora siano riservate, eccetto se dobbiamo utilizzarle per alcune operazioni, come azioni legali o l’esercizio dei nostri diritti giuridici. Tale principio è noto come “diritto di limitazione di trattamento”.
Puoi richiedere di limitare l’utilizzo delle tue informazioni personali se:

• non sono accurate;
• sono state utilizzate illecitamente, tuttavia preferisci non eliminarle;
• non sono più pertinenti, tuttavia preferisci conservarle in caso di azioni legali;
• ci hai già richiesto di interrompere l’utilizzo delle tue informazioni personali, ma sei in attesa di sapere da noi se siamo autorizzati a utilizzarle.

14.6 Ricezione delle tue informazioni personali. Dal 25 maggio 2018 hai il diritto di ricevere le tue informazioni personali che elaboriamo automaticamente sulla base del tuo consenso, dei Termini di utilizzo o di altri contratti stipulati fra te e noi (oppure con l’Entità commerciale che rappresenti). In tal caso, ti forniremo le tue informazioni personali in un formato semplice da riutilizzare. Inoltre puoi richiede di inviare le tue informazioni personali ad altre organizzazioni in questo formato e, se tecnicamente possibile, esaudiremo la tua richiesta. Tale principio è noto come “diritto alla portabilità dei dati”.

14.7 Opporsi all’elaborazione delle tue informazioni personali da parte nostra. Hai il diritto di opporti all’elaborazione delle tue informazioni personali. Persino se ti opponi all’elaborazione delle tue informazioni personali da parte nostra, potremmo continuare a elaborarle per scopi legali e motivazioni ufficiali, come azioni legali oppure per esercitare i nostri diritti giuridici. Tuttavia, ti invitiamo a informarci se credi che non debbano essere elaborate. Tale principio è noto come “diritto di opposizione”.

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15.1 15.1 Puoi revocare il tuo consenso in ogni momento in modo gratuito. Contattaci per revocarlo.

15.2 Se revochi il tuo consenso, potremmo non essere in grado di fornire i servizi di Payz e altri servizi simili o collegati a questi ultimi a te in modo totale o parziale (oppure all’Entità commerciale che rappresenti). In tal caso, informeremo te (oppure l’Entità commerciale che rappresenti):

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16.1 i servizi di Payz non vengono prestati e il sito Web non è indicato per i minorenni, secondo le leggi del proprio Paese di residenza. Non raccogliamo consapevolmente informazioni, come dati personali di bambini o altri soggetti che non sono legalmente autorizzati a utilizzare i servizi di Payz oppure il nostro sito Web. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali di bambini minorenni nel loro Paese di residenza, le elimineremo immediatamente, a meno che siamo legalmente obbligati a mantenerle. Contattaci, se credi che abbiamo raccolto per errore o inavvertitamente informazioni su un minorenne nel suo Paese di residenza.

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17.1 Potremo dover raccogliere informazioni personali nel rispetto delle leggi vigenti, oppure nel quadro dei Termini di utilizzo, altri contratti stipulati fra te e noi (oppure con l’Entità commerciale che rappresenti).

17.2 Se scegli di non fornire le tue informazioni personali, questo potrebbe ritardare o impedirci di rispettare i nostri obblighi giuridici. Inoltre, potrebbe esserci vietato o potremmo non essere in grado o di prestare i servizi di Payz a te (oppure all’Entità commerciale che rappresenti). In aggiunta, potremmo eliminare la fornitura dei servizi Payz a te (oppure all’Entità commerciale che rappresenti).

17.3 Se la raccolta di informazioni è opzionale, questo aspetto sarà chiarito prima di procedere.

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18.1 Utilizziamo cookie per distinguerti dagli altri utenti dei servizi di Payz o dagli altri soggetti che visitano il nostro sito Web. Per saperne di più sul nostro utilizzo dei cookie, consulta la nostra Politica sui cookie.

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19.1 La presente Informativa sulla privacy si applica alle tue informazioni personali quando tu (oppure l’Entità commerciale che rappresenti) richiedi, utilizzi o accedi ai servizi di Payz e non si applica a siti Web terzi o servizi che non sono di nostra proprietà o che non controlliamo, compresi i siti Web dei nostri clienti. Decliniamo ogni responsabilità per le operazioni dei nostri clienti, terzi, compresi, ma non limitati alle loro pratiche sull’elaborazione delle informazioni personali e non personali. Se cedi informazioni a un sito o mediante un sito Web terzo, ti facciamo notare che questi ultimi rispettano la loro Informativa sulla privacy e che devi consultarla prima di fornire i tuoi dati personali a un sito Web terzo o mediante un sito Web terzo.

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20.1 Ci impegniamo a garantire la tutela delle informazioni che ci fornisci mediante tecnologie di sicurezza all’avanguardia. Impieghiamo tecnologie di punta che comprendono, ma non si limitano a, crittografia utilizzando le cifre crittografate di più alto livello prima di salvare le informazioni personali sulla base dati, oltre a firewall e tecnologie di sicurezza di rete per proteggere i nostri sistemi informatici da accessi non autorizzati. Testiamo regolarmente i nostri sistemi di sicurezza oltre a servirci di aziende esterne per controllare e testare i nostri processi e sistemi di sicurezza.

20.2 Il nostro personale e terzi che ci forniscono servizi di assistenza devono osservare le nostre norme sulla privacy. Limitiamo l’accesso alle tue informazioni personali ai dipendenti che necessitano di tali informazioni per fornire accesso al sito Web, per prestare i servizi di Payz, per adempiere ai nostri obblighi, oppure per esercitare i nostri diritti nel quadro dei Termini di utilizzo.

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21.1 La presente Informativa sulla privacy può essere modificata. Sei responsabile di controllare qualsiasi modifica, consultando periodicamente il nostro sito Web, così come l’Informativa sulla privacy. Se tu (oppure l’Entità commerciale che rappresenti) sei titolare di un conto Payz, verrà notificato a te (oppure all’Entità commerciale che rappresenti) prima che venga attuata qualsiasi modifica rilevante alla presente Informativa sulla privacy. Ti informeremo inoltre postando un avviso delle modifiche sul sito Web e inviandoti una notifica al tuo indirizzo e-mail.

21.2 Qualsiasi modifica alla presente Informativa sulla privacy avrà validità dalla data indicata nell’avviso postato sul sito Web e notificata a te per e-mail (se tu oppure l’Entità commerciale che rappresenti hai/ha un conto Payz). Se inviamo a te (oppure all’Entità commerciale che rappresenti) l’avviso e tu (oppure l’Entità commerciale che rappresenti) non ci informi che tu (oppure l’Entità commerciale che rappresenti) desideri terminare i Termini di utilizzo e chiudere il tuo conto Payz, il tuo utilizzo (oppure dell’Entità commerciale che rappresenti) continuato dei servizi di Payz costituisce l’accettazione di tali modifiche alla presente Informativa sulla privacy e riterremo che tu (oppure l’Entità commerciale che rappresenti) abbia accettato le suddette modifiche.

21.3 Tuttavia, qualora non volessi essere vincolato alle modifiche della presente Informativa sulla privacy, dovrai notificarcelo dichiarando che non accetti tali modifiche prima che queste entrino in vigore. In tal caso, considereremo il tuo avviso come una notifica di interruzione immediata circa l’utilizzo dei servizi di Payz e la chiusura del tuo conto Payz e i Termini di utilizzo decadranno con effetto immediato.

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22.1 Puoi contattare il nostro servizio assistenza clienti se:

• hai domande relative alle tue informazioni personali oppure ai tuoi diritti nel quadro delle leggi vigenti;
• desideri esercitare i tuoi diritti relativamente alle informazioni personali in nostro possesso;
• presentare un reclamo.

22.2 Puoi contattare il servizio assistenza clienti:

• a mezzo posta inviando una lettera a:
  Payz Complaints
  PSI-Pay Ltd
  PO Box 65111
  London
  SW1P 9PT
• via e-mail scrivendo a:
  customersupport@test.payz.com (se sei un utente -singolo-)
  businesssupport@test.payz.com (se rappresenti un’Entità commerciale).
• attraverso la pagina “Contatto” sul sito Web:  (https://test.payz.com/it/) (solo per le domande).

22.3 L’assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, (ovvero ventiquattro ore ogni giorno) per rispondere a qualsiasi domanda.

22.4 YInoltre hai il diritto di presentare un reclamo all’Information Commissioner’s Office del Regno Unito. Consulta il loro sito Web per sapere come segnalare un problema. Consultare: https://ico.org.uk/make-a-complaint/.

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