Come possiamo aiutarti?

Richiedere il conto Payz Business è veloce, facile e gratuito. Tutto quello che devi fare è completare il nostro modulo di registrazione online. Una volta completato avrai accesso ai nostri prodotti conto Business.

1. Accedi al tuo conto Payz Business.
2. Vai su “Il mio conto” e fai clic sul pulsante “Aggiungi conto spese”.
3. Fornisci le informazioni sul tuo conto spese. Tutti i campi sono obbligatori.
4. Immetti il nome del conto. Non ci sono requisiti per questo campo. Il nome del conto è solo per tuo riferimento.
5. Seleziona la valuta desiderata in cui desideri che sia il tuo conto dal menu a discesa.
6. Controlla le informazioni fornite e fai clic su “Salva”.

1. Accedi al tuo conto Payz Business.
2. Seleziona “Conto membro” nel menu.
3. Fornisci informazioni per il conto membro. I conti membro vengono utilizzati per registrare le persone a cui si desidera effettuare pagamenti ai conti individuali dei dipendenti e/o commissioni. Puoi aggiungere un singolo membro o più membri alla volta.

Per aggiungere un singolo membro, vai alla scheda “Aggiungi singolo membro”. Tutti i campi contrassegnati come “Obbligatorio” sono obbligatori.

1. Inserisci l’indirizzo e-mail. Digita un indirizzo email valido su cui possiamo contattare la persona. Al cliente sarà richiesto di attivare il proprio conto tramite e-mail, proprio come qualsiasi altro cliente Payz registrato in modo indipendente.
2. Seleziona la valuta desiderata per l’conto collegato dal menu a discesa. Tieni presente che ciò non limita l’utente ad avere un conto in valuta unica. Ogni cliente ha la possibilità di creare conti multi valuta.
3. Inserisci il nome, il cognome e la data di nascita della persona.
4. Inserisci l’indirizzo di casa completo.
5. Inserisci il numero di cellulare.
6. Seleziona una lingua di contatto preferita. Cercheremo di contattare tutti i clienti nella lingua di loro scelta quando possibile.
7. Controlla le informazioni fornite e fai clic su “Crea”.

Una volta creato un “conto membro”, viene impostato sullo stato “In attesa di attivazione”. Non appena il cliente attiva il conto, questo verrà trasferito allo stato “Attivo”.

1. Accedi al tuo conto Payz Business.
2. Seleziona “Conto membri” nel menu.
3. Fai clic sulla scheda “Collega conto esistente”.
4. Inserisci il nome completo del cliente e il numero di conto Payz, quindi fai clic su “Invia invito”.
5. Il titolare del conto Payz riceverà l’e-mail di invito.
6. Una volta che il titolare del conto Payz accetta l’invito, il conto Payz del cliente sarà collegato al tuo conto Payz Business.

*Puoi controllare lo stato del conto invitato nella scheda “Gestisci conti membro”.

1. Accedi al tuo conto Payz Business.
2. Seleziona “Gestisci conti membro” nel menu.
3. Vai alla scheda “Gestisci conti membro”.
4. Fai clic sul pulsante “Scollega” accanto al conto membro che si desidera scollegare.
5. L’conto Payz verrà scollegato dal tuo conto Payz Business.

Il conto Master è il conto principale che puoi utilizzare per ricevere depositi, trasferire fondi, prelevare fondi o allocare la Payz Business Mastercard a scopo di spesa. Il tuo conto Master può anche essere utilizzato per distribuire fondi tra i tuoi conti spese.

I conti Spese sono progettati per separare i fondi utilizzati per commissioni e pagamenti ai conti individuali dei dipendenti e i fondi utilizzati per le spese aziendali. Il titolare del conto Business ha la possibilità di aprire fino a 10 conti spese e collegare la Payz Business Mastercard a ciascuno di essi.

I conti Membro sono progettati per semplificare il modo in cui vengono gestiti i pagamenti agli affiliati o ai dipendenti. Con i conti Membro, il titolare del conto Payz Business ha tutte le informazioni necessarie sul conto in un unico posto, risparmiando il tempo impiegato per svolgere attività quotidiane come il pagamento di stipendi o commissioni.

1. Accedi al tuo conto Payz Business.
2. Seleziona “Depositi” nel menu.
3. Selezionali numero di conto da finanziare.
4. Seleziona un’opzione di finanziamento.

“Bonifico bancario internazionale”

1. Seleziona l’opzione “Bonifico bancario internazionale”.
2. Contattaci con il tuo account manager o su businesssupport@test.payz.com per ricevere le coordinate bancarie aggiornate per ricaricare il tuo conto business.

Deposito tramite bonifico bancario locale (a seconda dell’opzione)

1. Seleziona le “Opzioni di deposito locale”.
2. Seleziona l’opzione.
3. Inserisci l’importo e fai clic su “Conferma”.
4. Controlla i dettagli del trasferimento e fai clic su “Conferma”.
5. A seconda dell’opzione selezionata, potrebbe essere necessario selezionare la banca.
6. Segui le istruzioni bancarie fornite sullo schermo.
7. Accedi al tuo online banking e finalizza la transazione.

1. Accedi al tuo conto Payz Business.
2. Seleziona “Trasferimenti interni” nel menu, seleziona il conto del mittente dal menu a discesa e scegli “Tra conti”.
3. Inserisci l’importo dei fondi che desideri trasferire, tenendo conto che non deve superare l’importo dei fondi disponibili. Seleziona il conto del beneficiario e seleziona “Continua”.
4. Convalida i dettagli. Se l’importo o il numero di conto del beneficiario non sono corretti, usa il link “Torna indietro” per modificare i dettagli.
5. Fai clic su “Conferma”

La transazione verrà elaborata immediatamente e ti verrà presentata una pagina di risultati di conferma.

1. Accedi al tuo conto Payz Business.
2. Seleziona “Trasferimenti interni” nel menu e vai alla scheda “Membro”.
3. Inserisci i dettagli del trasferimento. Seleziona il conto del mittente dal menu a tendina; inserisci l’importo dei fondi che desideri trasferire, tenendo conto che non deve superare l’importo dei fondi disponibili. Scegli il numero di conto del beneficiario, seleziona la causale del pagamento dall’elenco a discesa e scrivi un breve messaggio (facoltativo). Seleziona “Continua”.
4. Convalida i dettagli. Se l’importo o il numero di conto del beneficiario non sono corretti, usa il link “Torna indietro” per modificare i dettagli.
5. Fai clic su “Conferma”. La transazione verrà elaborata immediatamente e ti verrà presentata una pagina dei risultati di conferma.

1. Accedi al tuo conto Payz Business.
2. Seleziona “Trasferimenti interni” nel menu, scegli il conto del mittente dal menu a discesa e vai alla scheda “Business”.
3. Inserisci l’importo dei fondi che desideri trasferire, tenendo conto che non deve superare l’importo dei fondi disponibili. Inserisci il numero di conto del beneficiario, il nome del conto aziendale del beneficiario, specifica la causale del pagamento e scrivi un breve messaggio (facoltativo). Seleziona “Continua”.
4. Convalida i dettagli. Se l’importo o il numero di conto del beneficiario non sono corretti, usa il link “Torna indietro” per modificare i dettagli.
5. Fai clic su “Conferma”. La transazione verrà elaborata immediatamente e ti verrà presentata una pagina dei risultati di conferma.

Il tuo conto Payz Business ti consente di ricevere bonifici di terzi tramite bonifico bancario internazionale. Devi solo fornire ai tuoi partner/utenti le coordinate bancarie e i dettagli del conto. Per fare questo:

1. Accedi al tuo conto Payz Business.
2. Seleziona “Depositi” nel menu principale.
3. Seleziona il numero di conto da finanziare.
4. Seleziona un’opzione di finanziamento.
5. Deposito tramite bonifico bancario internazionale. Seleziona l’opzione “Bonifico bancario internazionale”. Contattaci con il tuo account manager o su businesssupport@test.payz.com per ricevere le coordinate bancarie aggiornate per ricaricare il tuo conto business.

I trasferimenti in blocco possono essere effettuati dal conto master ai conti membro e ai conti spese e dai conti spese ai Conti membro.

1. Accedi al tuo conto Payz Business.
2. Compila il file batch. Il file batch è un semplice file CSV che contiene le informazioni necessarie per completare un trasferimento.
3. Seleziona la scheda “Bonifici in blocco” sotto “Trasferimenti interni” o nel menu “Bonifici bancari”.
4. Scegli il file batch. Fai clic su “Sfoglia i tuoi documenti per i trasferimenti in blocco di file CSV”, trova il file batch necessario sul tuo computer e selezionalo.
5. Fai clic su “Continua”. Il sistema elaborerà il file batch.

1. 1. Accedi al tuo conto Payz Business.
   2. Seleziona “Bonifici bancari” nel menu. I bonifici bancari possono essere effettuati solo tramite bonifico bancario.
   3. Scegli se desideri trasferire fondi sul tuo conto bancario aziendale o su un conto bancario di terze parti.
   4. Inserisci e verifica i dettagli del bonifico bancario. Seleziona il conto da cui trasferire i fondi, utilizzando il menu a tendina corrispondente. Quindi inserisci l’importo che desideri trasferire (minimo 100 EUR). Nota: è prevista una tariffa fissa di 10 EUR.
   5. Seleziona il tipo di trasferimento: SEPA o Bonifico internazionale

Prima di inviare una nuova richiesta, è necessario aggiungere un’opzione di pagamento (ovvero i dettagli del conto bancario). Non è necessario aggiungere un’opzione di pagamento se è già stata aggiunta. Per ulteriori informazioni sulla registrazione dell’opzione di pagamento, consulta la seguente sezione.

1. 1. Dopo aver selezionato un’opzione di pagamento, vengono visualizzati i dettagli del conto bancario. Fai clic su “Conferma” per procedere. Verrai indirizzato alla pagina dei risultati.

La richiesta verrà elaborata in 5 giorni lavorativi, tuttavia puoi seguire lo stato del tuo bonifico bancario all’interno del tuo conto – in “Cronologia transazioni” – scheda “Trasferimenti”. Se decidi di annullare il bonifico bancario, fai clic sull’icona della croce rossa a destra della richiesta di trasferimento. Puoi annullare il bonifico bancario solo se lo stato è “Nuovo”.

1. Accedi al tuo conto Payz Business.
2. Seleziona “Bonifici bancari” nel menu e la scheda “Verso il mio conto bancario” o “Verso una terza parte”.
3. Sotto “Trasferisci a”: seleziona “Aggiungi un conto bancario” e fornisci le coordinate bancarie del beneficiario, incluso il numero di conto bancario/IBAN.
4. Premi “Continua” per procedere. Verrai indirizzato alla seconda pagina con tutti i dettagli del tuo conto bancario visualizzati.

La carta di debito Payz Plus Business è accettata in tutto il mondo e offre vantaggi di viaggio aggiuntivi, aiutandoti a gestire le spese aziendali e i viaggi di lavoro, offrendo ai dipendenti l’accesso immediato ai fondi necessari per gestire la tua attività.

Disponibili in tre diverse valute (GBP, EUR, USD), le carte Payz Plus Business ti danno il controllo completo sulle tue spese con funzionalità di sicurezza personalizzate e accesso istantaneo ai fondi del tuo conto. Puoi ordinare in blocco fino a 11 carte fisiche in diverse valute e spendere in oltre 50 milioni di sedi su Discover® Global Network.

Puoi anche ottenere fino a 11 carte virtuali e iniziare subito a spendere online.

Ulteriori vantaggi includono:

• Goditi la connessione Wi-Fi gratuita illimitata in oltre 50 milioni di hotspot in più di 200 paesi e territori.
• Inizia il tuo viaggio di lavoro con stile con tariffe scontate in oltre 1.300 lounge aeroportuali.
• E con la nostra opzione Servizi aeroportuali, puoi migliorare ulteriormente la tua esperienza di viaggio con un assistente aeroportuale dedicato e trasferimenti privati senza stress.

1. Accedi al tuo conto Payz Business.
2. Seleziona “carte Payz” dal menu.
3. Scegli il tipo di richiesta: carte Payz Plus singole o multiple.
4. Seleziona la valuta della carta.
5. Scegli il conto collegato (Master o Spese) a cui vuoi collegare la carta.
6. Inserisci il nome del titolare della carta e seleziona l’opzione di consegna.
7. Invia la richiesta.

I presenti termini e condizioni (‘Termini’) stabiliscono i termini e le condizioni della tua partecipazione alla promozione Payz Plus Card Cashback (‘Promozione’). La promozione consente a un cliente Payz esistente (‘Tu’, ‘Tuo’) di ricevere un rimborso in contanti sotto forma di accredito sul tuo conto Payz equivalente a una percentuale del pagamento effettuato, se soddisfi i criteri di idoneità descritti di seguito.

Partecipando alla Promozione, accetti i presenti Termini.

Idoneità

Cliente Idoneo

Per poter partecipare alla Promozione devi essere un individuo che
• è un cliente Payz esistente; e
• viene effettuata tra il 1° ottobre 2023 e il 31 marzo 2025 per i residenti SEE e del Regno Unito; oppure
• viene effettuata tra il 1° novembre 2023 e il 31 marzo 2025 per i residenti di qualsiasi altro Paese; e
• fa un Acquisto Idoneo (come definito di seguito)

Acquisto Idoneo

• Un Acquisto Idoneo è qualsiasi acquisto online o fisico effettuato con una Carta Idonea che:
  • è effettuato tra l’1 ottobre 2023 e il 30 giugno 2024 per i residenti SEE e del Regno Unito; oppure
  • è effettuato tra il l’1 novembre 2023 e il 30 giugno 2024 per i residenti degli altri paesi; e
  • è stato completato con successo (ovvero non è stato rifiutato); e
  • non è soggetto a controversie (ad esempio chargeback); e
  • non è effettuato verso nessuno dei seguenti tipi di commerciante:

-servizi finanziari, servizi di pagamento o altri servizi di liquidità o simili al denaro contante;
-acquisti di tabacchi e sigari;
-tasse, multe, sanzioni, pagamenti di mantenimento o altri pagamenti a un ente governativo o giudiziario o da questi richiesti;
-lotterie o giochi d’azzardo;
-bollette o utenze;
-organizzazioni di beneficenza, religiose ed educative.

Come funziona il cashback della carta Payz Plus?

• I Clienti Idonei guadagneranno un rimborso fino all’2% dell’importo della transazione di acquisto ammissibile (‘Cashback’).
• Il Cashback verrà effettuato nella valuta della tua Carta Idonea.
• Il Caskback verrà registrato immediatamente dopo che Tu effettuerai un Acquisto Idoneo
• L’acquisto verrà registrato e calcolato durante tutto il mese solare. Il verrà emesso per tutti gli Acquisti Idonei, a saldo, entro e non oltre il decimo giorno del mese solare successivo.
• Il Cashback verrà accreditato sullo stesso conto Payz a cui è collegata la tua carta idonea.
• Solo i pagamenti per Acquisti Idonei effettuati con successo sono idonei a ricevere il Cashback.

Calcolo del Cashback

• Se un Acquisto Idoneo viene effettuato da un Cliente Idoneo del Regno Unito o dello SEE tra l’1 ottobre 2023 e il 31 ottobre 2023, il tasso di Cashback applicato a tale Acquisto Idoneo è pari allo 0,5% del valore della transazione.
• Se un Acquisto Idoneo viene effettuato da un Cliente Idoneo dal Regno Unito, dallo SEE o da qualsiasi altro paese nel periodo promozionale dall’1 novembre 2023 al 31 dicembre 2023, la percentuale di Cashback applicata a questo Acquisto Idoneo è pari allo 0,5% del valore della transazione.
• Se un Acquisto Idoneo viene effettuato da un Cliente Idoneo del Regno Unito o dello SEE tra l’1 gennaio 2024 e il 30 giugno 2024 presso un commerciante registrato nel Regno Unito o nello SEE, la percentuale di Cashback applicata a questo Acquisto Idoneo è pari allo 0,5% del valore della transazione.
• Se un Acquisto Idoneo viene effettuato da un Cliente Idoneo del Regno Unito o dello SEE tra l’1 gennaio 2024 e il 30 giugno 2024 presso un commerciante al di fuori del Regno Unito o dello SEE, la percentuale di Cashback applicata a questo Acquisto Idoneo è pari all’1,00% del valore della transazione.
• Se un Acquisto Idoneo viene effettuato da un Cliente Idoneo al di fuori del Regno Unito o dello SEE tra l’1 gennaio 2024 e il 30 giugno 2024, il tasso di Cashback applicato a tale Acquisto Idoneo è pari all’1,00% del valore della transazione.
• Se un acquisto idoneo viene effettuato da un cliente idoneo del Regno Unito o dello SEE tra il 1° gennaio 2025 e il 31 marzo 2025, il tasso di rimborso applicato a questo acquisto idoneo è pari al 2,00% del valore della transazione.
• Se un acquisto idoneo viene effettuato da un cliente idoneo al di fuori del Regno Unito o dello SEE tra il 1° gennaio 2025 e il 31 marzo 2025, il tasso di rimborso applicato a questo acquisto idoneo è pari al 2,00% del valore della transazione.

Risoluzione e modifiche

La tua partecipazione alla promozione non è garantita e ci riserviamo il diritto di annullare questa offerta in qualsiasi momento con preavviso immediato.
Ci riserviamo il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di apportare modifiche, annullare o sospendere qualsiasi parte della promozione a nostra esclusiva discrezione. Ciò include, ma non si limita a, modifiche nei criteri di ammissibilità o nella percentuale del cashback.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di sospendere o annullare la tua partecipazione alla promozione o di rifiutare di pagare i premi maturati nei casi seguenti:

abbiamo motivo di credere che il pagamento del cashback a te violerebbe una qualsiasi legge o regolamento a cui siamo soggetti;

• il pagamento che ha fruttato il cashback ti viene rimborsato;
• abbiamo motivo di credere che tu abbia guadagnato il cashback in modo fraudolento; o
• abbiamo motivo di credere che tu abbia guadagnato il cashback in modo fraudolento; o
• hai violato questi Termini per ottenere il cashback.

Nel caso in cui ritenessimo che tu abbia ricevuto il cashback per i motivi sopra menzionati, potremmo cercare di recuperare l’importo del cashback addebitandolo sul tuo conto.

Se non riusciamo a recuperare l’importo del cashback dal tuo account Payz, ci dovrai comunque l’importo corrispondente. Potremmo richiederti e riscuotere un pagamento da parte tua per coprire un saldo negativo sul tuo account Payz in qualsiasi momento. Il mancato pagamento da parte tua costituisce una violazione dei presenti Termini. Potremmo in qualsiasi momento inviarti promemoria o adottare altre misure di recupero crediti, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, incaricare un’agenzia di recupero crediti o un avvocato oppure intraprendere un’azione legale. Potremmo inoltre addebitarti commissioni e spese da noi ragionevolmente sostenute in relazione alle attività di recupero crediti o di esecuzione forzata.

Puoi trovare maggiori informazioni su come possiamo recuperare gli importi che ci devi nei Termini di utilizzo del Conto utente ‘Termini di utilizzo del Conto utente’.

Chi siamo

Payz è un marchio di PSI-Pay Ltd. PSI-Pay Ltd è autorizzata e regolamentata dalla Financial Conduct Authority nel Regno Unito come istituto di moneta elettronica autorizzato con numero di riferimento aziendale 900011. Le carte Payz Plus, Virtual Payz Plus e Payz Metal sono emesse da PSI-Pay Ltd.

Se hai domande su questi Termini o su qualsiasi tuo rapporto con noi, puoi contattare il nostro servizio di assistenza clienti: via email all’indirizzo customersupport@test.payz.com o tramite la pagina “Contatti” del sito web (https://test.payz.com/it/).

Altri termini

Tutti i termini in maiuscolo utilizzati nei presenti Termini e non altrimenti definiti nel presente documento avranno il significato loro attribuito nei Termini di utilizzo per l’Account utente.

Tutti gli altri termini di utilizzo della carta Payz Plus, della carta Virtual Payz Plus o della carta Payz Metal, del tuo account Payz e altri termini di cooperazione con noi sono determinati in i Termini di utilizzo dell’Account Utente.

Tutte le controversie derivanti da o relative ai presenti Termini saranno risolte in conformità con l’ordine stipulato nel documento Termini di utilizzo per l’account utente.

Cerca il simbolo contactless, il che significa che puoi effettuare transazioni di piccolo valore in modo rapido e semplice. Puoi toccare la tua carta Payz Plus su un lettore di pagamento e il gioco è fatto, la transazione è completata senza la necessità di inserire il PIN.

La prima transazione sulla tua carta dovrà sempre essere una transazione a contatto con il tuo PIN, quindi puoi effettuare 5 transazioni contactless di fila prima di dover utilizzare nuovamente il PIN. Le transazioni di valore elevato avranno sempre bisogno di un PIN.

I limiti contactless sono specifici per paese, quindi dovresti controllare localmente per i dettagli.

Tutti i tuoi acquisti online effettuati con le carte Payz Plus sono protetti con ProtectBuy.

ProtectBuy è un servizio offerto da Payz in collaborazione con Diners Club International ed è un ulteriore livello di sicurezza per le transazioni con carta online (ECOM) che ti protegge dall’uso non autorizzato della tua carta quando fai acquisti presso i rivenditori online partecipanti. Ti dà il controllo quando spendi online, poiché solo tu puoi approvare gli acquisti effettuati con la tua carta, offrendoti maggiore sicurezza e tranquillità.

Se hai già utilizzato la tua carta Payz Plus per pagare online, probabilmente ti è stato chiesto di confermare il pagamento con un codice SMS in alcune occasioni.

La funzione ProtectBuy per la tua carta è già attivata. Tutto quello che devi fare è assicurarti di avere il tuo numero di cellulare corretto registrato nel tuo conto: puoi controllarlo e aggiornarlo nelle impostazioni.

La conversione dinamica della valuta (DCC) ti consente di effettuare transazioni presso il punto vendita (POS) o tramite prelievo automatico di contanti (ATM) nella valuta della tua carta quando la valuta predefinita della transazione è diversa.

Un esempio potrebbe essere se si possiede una carta EUR ed si effettua un acquisto in Polonia in valuta PLN. Se il commerciante fornisce servizi DCC, il terminale POS ti consentirà di scegliere se desideri che la transazione venga elaborata in PLN o in EUR.

Se selezioni l’elaborazione della transazione nella valuta della tua carta, all’importo della transazione verrà applicato il tasso di cambio del fornitore del servizio DCC anziché il tasso di conversione della valuta di Diners Club International e la commissione di conversione valuta di Payz.

Spetta al titolare della carta decidere se utilizzare la DCC e se l’importo finale della transazione è più conveniente. Payz non può controllare né essere responsabile dei tassi di cambio applicati alle transazioni DCC.

La Payz Business Mastercard è il modo più rapido e conveniente per accedere al denaro nel tuo conto Payz Business poiché la carta di pagamento è collegata direttamente ad esso.

Puoi utilizzare la tua carta per prelevare agli sportelli automatici e spendere nei negozi di tutto il mondo utilizzando Chip e PIN.

Se la tua carta ha il simbolo contactless puoi toccare la tua carta invece di inserire la tua carta e inserire il tuo PIN presso il commerciante che mostra lo stesso simbolo.

Puoi ordinare una carta per il conto Master e per ogni Conto spese che possiedi.

Cerca il simbolo contactless , il che significa che puoi effettuare transazioni di piccolo valore in modo rapido e semplice. Puoi toccare la tua Payz Business Mastercard su un lettore di pagamento e il gioco è fatto, la transazione è completata senza la necessità di inserire il PIN.

La prima transazione sulla tua carta dovrà sempre essere una transazione di contatto con il tuo PIN, quindi puoi effettuare 5 transazioni contactless di fila prima di dover utilizzare nuovamente il PIN. Le transazioni di valore elevato avranno sempre bisogno di un PIN.

I limiti contactless sono specifici per paese, quindi dovresti controllare localmente per i dettagli. Il limite è attualmente di £ 45 nel Regno Unito e di 50 zl in Polonia.

1. Accedi al tuo conto Payz Business.
2. Seleziona “Carta Payz” dal menu.
3. Scegli il tipo di applicazione: singola o multipla Payz Business Mastercard.
4. Seleziona la valuta della carta.
5. Scegli il conto collegato (Master o Uscite) a cui vuoi collegare la carta.
6. Immetti il nome del titolare della carta, l’indirizzo registrato e l’opzione di consegna.
7. Invia la domanda.

Tutti i tuoi acquisti online effettuati con le carte Payz sono protetti con 3D Secure.

3D Secure è un servizio offerto da Payz in collaborazione con Mastercard® ed è un ulteriore livello di sicurezza per le transazioni con carta online (ECOM) che ti protegge dall’uso non autorizzato della tua carta quando fai acquisti presso i rivenditori online partecipanti. Ti dà il controllo quando spendi online, poiché solo tu puoi approvare gli acquisti effettuati con la tua carta, offrendoti maggiore sicurezza e tranquillità.

Se hai già utilizzato la tua Payz Mastercard per pagare online, probabilmente ti è stato chiesto di confermare il pagamento con un codice SMS in alcune occasioni.

La funzione 3D Secure per la tua carta è già attivata. Tutto quello che devi fare è assicurarti di avere il tuo numero di cellulare corretto registrato nel tuo conto: puoi controllarlo e aggiornarlo in impostazioni.

Autentica i tuoi pagamenti Payz Mastercard® online con la nostra app

Ora puoi utilizzare l’app mobile Payz per autenticare il tuo pagamento e aggiungere un ulteriore livello di sicurezza. È davvero semplice e veloce e se non hai ancora l’app, scaricala semplicemente su App Store o Google Play. Una volta che hai l’app, sei pronto per confermare che stai effettuando la transazione e il tuo acquisto può essere effettuato.

Se utilizzi la tua carta per una transazione in una valuta diversa da quella in cui è emessa la tua carta, la transazione sarà trasferita dal circuito di pagamento Mastercard a quello di Mastercard International Incorporated e convertita nella valuta in cui è emessa la tua carta a un tasso indicato sul sito Mastercard.

Puoi confrontare il tasso applicato alla tua transazione con i tassi pubblicati dalla Banca Centrale Europea qui.

Ciò consentirà di identificare prontamente qualsiasi differenza tra il tasso FX e le commissioni applicate da Noi con il tasso BCE applicabile utilizzando il seguente esempio, che si basa sui dati ottenuti dal 30 aprile 2020:

1. Dovrai essere a conoscenza della commissione che potremmo addebitare e che potrebbe essere applicata a qualsiasi transazione in valuta estera. Questo può essere ottenuto dalla pagina Commissioni e limiti di Payz Business Mastercard.
2. Vai al convertitore di valuta Mastercard e seleziona la data della tua transazione. Attualmente la tua tariffa viene calcolata alla data in cui la transazione viene elaborata da Mastercard (“giorno di presentazione”). Dall’11 agosto 2020 il modo in cui questa data dovrebbe essere calcolata cambierà e Mastercard utilizzerà il tasso di cambio utilizzato alla data e all’ora in cui la transazione è stata approvata dal commerciante (nota anche come “data di autorizzazione”) anziché al momento l’operazione è stata interamente regolata da Mastercard (“presentment day”).

   Queste tariffe cambiano giornalmente alle 14:05 fuso orario centrale USA e durano 24 ore. La differenza di orario con l’ora dell’Europa centrale è in genere di +7 ore (potrebbero esserci differenze stagionali dovute all’ora legale dell’ora legale), il che significa che in genere sarebbero impostate alle 21:05 CET.

   Ad esempio, se la tua transazione è avvenuta il 1° maggio 2020 alle 12:00 CET, verrà convertita nella data e nell’ora del 1° maggio 2020 alle 03:00 CTZ USA. Questo sarebbe coperto dalla tariffa fissata il 30 aprile 2020 per il periodo dal 30 aprile 2020 14:05 CTZ al 1 maggio 2020 14:05 CTZ (dal 30 aprile 2020 21:05 CET al 1 maggio 2020 21:05 CET ) quindi in questo caso selezioneresti la tariffa per il 30 aprile 2020.

3. Inserisci qualsiasi commissione di cui sei stato informato che si applica alla transazione (vedi la pagina Commissioni e limiti di Payz Business Mastercard), seleziona la valuta pertinente per la transazione, ad esempio Sterlina britannica, e la valuta della tua carta, ad esempio EURO.
4. Inserisci il valore della transazione nel campo “Importo transazione” e premi il pulsante “Calcola”.
5. L’importo addebitato verrà visualizzato sotto l’intestazione “Importo nella valuta della tua carta” e verrà visualizzato anche il tasso applicato. Ad esempio, verrà visualizzato nel formato 1 GBP = 1,186 EUR
6. Puoi confrontare questo tasso con il tasso della Banca centrale europea qui. Questo mostra il tasso di cambio dell’euro rispetto a un certo numero di valute. Fai clic sulla valuta richiesta (GBP nel nostro esempio) e il tasso del giorno corrente viene mostrato nella parte superiore dello schermo insieme a un grafico e una tabella dei tassi precedenti. Questo può essere visualizzato in formato da EUR a GBP o da GBP a EUR, nel nostro esempio selezioni GBP to EUR e vedresti un tasso come 1 GBP = 1,186 EUR. I tassi storici possono essere ottenuti cliccando sul grafico mostrato. Il tasso BCE mostrato può ora essere facilmente confrontato con il tasso ottenuto dal sito Mastercard.
7. Per stabilire la differenza in percentuale del tasso BCE, completare il seguente calcolo:

a. Deduct the ECB rate from the returned Mastercard value.
In our example this would be 1.186 – 1.1507 = 0.0353 difference.

b. Divide the difference by the ECB rate.
In our example this would be 0.0353/1.1507 = 0.030677.

c. This can readily be converted to a percent by multiplying by 100.
The rate difference in this example is 3.0677%.

You can use our calculator in your Payz account (under Payz cards) to easily carry out this calculation. We’ll also inform you via email after every card transaction that involves a currency conversion of the applied currency conversion rate and the markup in comparison to the actual ECB currency conversion rate.

Welcome to Payz, your trusted travel companion. These Travel Cashback Terms of Use (the “Terms”) govern your use of the travel cashback feature (“Travel Cashback”) available through Payz. By using Travel Cashback, you agree to be bound by these Terms.

1. Eligibility

To use Travel Cashback, you must:

• Be a registered user of Payz.
• Follow a referral link provided by Payz to access a co-branded page hosted by Booking.com (the “Co-Branded Page”).
• Comply with all the Terms and Conditions of Booking.com.

2. Travel Cashback Program and Calculation

Travel Cashback is a feature that allows you to earn cashback rewards when you make eligible accommodation bookings through the Co-Branded Page. The eligibility criteria for bookings to earn cashback will be specified on the Co-Branded Page. Make sure to review the specific terms for each offer. Cashback rewards will be credited to your Payz account upon the successful completion of the eligible booking. The amount of cashback and the terms of redemption will be specified for each offer. The Travel Cashback is calculated in EUR.

Cashback may not be available in conjunction with other discounts, promotions, or third-party rewards unless explicitly stated.

3. Completed Bookings

Travel Cashback will only apply to completed accommodation bookings that meet the promotions eligilibity criteria.

4. Crediting of Cashback

Your Cashback will be paid to the Payz Account number that you have chosen in the Payz Travel section of your Payz Account or the Payz App within 10 business days after your check-out from the Eligible booking. The cashback amount is limited to 5% of the accomodation booking price. In the event that the cashback is paid to a Payz account other than EUR, currency conversion fee will be applied.

5. Changes and Termination

Payz may modify or terminate the Travel Cashback program at any time. Any such changes will be communicated to you through email or an internal message within the message center of your Payz Account.

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Payz reserves the right to suspend or terminate your access to Travel Cashback if there is any indication of fraudulent activities, abuse, or misuse of the program.

6. Disclaimers

Travel Cashback is provided on an “as is” basis, and Payz makes no warranties or representations regarding its availability, accuracy, or performance.

7. Limitations of Liability

1. Payz does not hold any liability related to the information presented on the Co-Branded Page, including but not limited to its accuracy, availability, pricing, or any other content. Any discrepancies or issues related to the Co-Branded Page should be directed to Booking.com, the operator of the Co-Branded Page.
2. All complaints, concerns, or disputes related to bookings made through the Co-Branded Page, or the services provided by Booking.com, should be addressed directly to Booking.com in accordance with their policies and procedures. Payz shall not be responsible for, nor have any liability in connection with, such matters.

8. Contact Information

For any questions or concerns regarding Travel Cashback, please contact us at customersupport@test.payz.com

9. Agreement to Terms

By using Travel Cashback, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to be bound by these Terms.

Welcome to Payz, your trusted travel companion. These Car Rental Cashback Terms of Use (the “Terms”) govern your use of the Car Rental cashback feature (“Car Rental Cashback”) available through Payz in cooperation with Rentalcars.com. By participating in this promotion, You agree to adhere to the following terms:

1. Eligibility:

To be eligible for the Car Rental Cashback offer:

• Clients must click on the Referral Link provided in their Payz Account.
• The transaction must be finalized on the co-branded page hosted by Rentalcars.com.
• Bookings made directly on Rentalcars.com will not qualify for the promotion.

2. Payment Method:

This Car Rental Cashback offer is exclusively valid for bookings paid online. Bookings paid upon arrival at the rental location are not eligible for the promotion.

3. Cashback Calculation:

Cashback is applied solely to the base car rental price. It excludes any charges for optional extras, including but not limited to insurance, GPS, snow chains, and other supplementary services. The cashback amount is limited to 5% from the base car rental price. The cashback is calculated in EUR. In the event that the cashback is paid to a Payz account other than EUR, currency conversion fee will be applied.

4. Completed Bookings:

Car Rental Cashback will only apply to completed car rental bookings that meet the promotion’s eligibility criteria.

5. Car Rental Cashback crediting:

The Car Rental Cashback will be processed within a period of up to 10 business days after the client has returned the rental vehicle to the car rental company. Cashback will be credited to the Payz Account Number chosen by the client in the Payz Travel section of their account.

6. Changes and Termination

Payz may modify or terminate the Car Rental Cashback program at any time. Any such changes will be communicated to you through email or an internal message within the message center of your Payz Account.

Payz may terminate your access to Car Rental Cashback at its discretion if you violate these Terms or the Payz Terms of Service.

7. Limitations of Liability:

Payz shall not be liable for any information, services, or content provided on the Rentalcars.com website. Any concerns, disputes, or issues related to the Rentalcars.com website, its services, or terms of use should be directed to Rentalcars.com in accordance with their terms and conditions.

By participating in the Car Rental Cashback promotion, clients acknowledge and accept these terms and conditions. Payz and Rentalcars.com reserve the right to amend or terminate this promotion at their discretion. Any such changes will be communicated to clients through the appropriate channels.

Please note that additional terms and conditions may apply, and clients are encouraged to review the full terms provided by Payz and Rentalcars.com for comprehensive details regarding this promotion.

8. Contact Information

For any questions or concerns regarding Car Rental Cashback, please contact us at customersupport@test.payz.com

9. Agreement to Terms

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La doppia autorizzazione è un’impostazione di sicurezza che ti offre un controllo aggiuntivo sui tuoi pagamenti: due utenti diversi sono tenuti ad autorizzare determinati pagamenti superiori a un importo specifico da te impostato.

Per istituire la doppia autorizzazione:

1. Scegli il conto di fatturazione dal menu a discesa.
2. Inserisci l’importo che sarà la soglia per abilitare la Doppia Autorizzazione.
3. Fai clic su “Salva”.

Puoi rivedere tutti i pagamenti in attesa della seconda approvazione nella sezione “Gestisci pagamenti” nel menu “Doppia autorizzazione” nelle impostazioni del tuo conto.

La sezione “Report” nel menu “Doppia autorizzazione” consente di rivedere tutti i dati immessi e approvati.

La verifica in due passaggi aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo conto, così sappiamo che sei davvero tu. Con la verifica in due passaggi, il tuo conto sarà protetto sia dalla tua password che dalle informazioni inviate al tuo telefono.

Ogni volta che accedi al tuo conto, ti verrà richiesto di inserire la tua password e un codice di verifica. A seconda dell’opzione selezionata durante la configurazione, riceverai il tuo codice univoco da Google Authenticator o ti verrà inviato direttamente sul telefono.

Puoi gestire le impostazioni della verifica in due passaggi nel tuo conto, inclusa la gestione dei “Dispositivi attendibili”. Questa funzione ti consente di aggiungere un dispositivo al tuo elenco di dispositivi attendibili, il che significa che non ti verrà richiesto di inserire un codice di verifica ogni volta che accedi al tuo conto su quel dispositivo.

Le impostazioni per la verifica in due passaggi sono disponibili nel seguente percorso:

1. Accedi al tuo conto.
2. Vai alla sezione “Impostazioni” nel menu (simbolo dell’ingranaggio della ruota).
3. Seleziona la scheda “Sicurezza”.

1. Fai clic su “Abilita” accanto a “Verifica in 2 passaggi”.
2. Segui le semplici istruzioni sullo schermo.

1. Fai clic su “Modifica” accanto a “Verifica in 2 passaggi”.
2. Fare clic sul pulsante “RESET”.
3. Fare clic su “CONFERMA”.

Ciò potrebbe accadere se l’ora sulla tua app Google Authenticator non è sincronizzata correttamente.

Per assicurarti di avere l’ora esatta:

1. Vai al menu principale dell’applicazione Google Authenticator.
2. Fai clic su “Impostazioni”.
3. Fai clic su “Correzione dell’ora per i codici”.
4. Fai clic su “Sincronizza ora”.

Nel caso in cui i tuoi codici di verifica vengano ancora rifiutati dopo la sincronizzazione dell’ora, contatta il nostro team di supporto business per ricevere aiuto.

Contatta il nostro team di supporto business e ti aiuteremo a riottenere l’accesso al tuo conto Payz Business.

Authorised Push Payment (‘APP’) Fraud is where a person uses a fraudulent or dishonest act or course of conduct to manipulate, deceive or persuade a consumer (interchanged for customer in this document) into transferring funds from the consumer’s relevant account to a relevant account not controlled by the consumer, where;

• the recipient is not who the consumer intended to pay; or
• or the payment is not for the purpose the consumer intended.

A good example of an App Fraud can be tricking someone into purchasing goods which don’t exist or are never received.

You are eligible to make a claim in case of App Fraud under following circumstances:

• You are an Eligible Person, which means You are using our service for business purposes and you are a sole trader, microenterprise (an enterprise that employs fewer than ten (10) persons and that has either an annual turnover or annual balance sheet total that does not exceed €2 million) or a charity (a body whose annual income is less than £1 million per year and is a charity as defined by the Charities Act 2011, Charities and Trustee Investment (Scotland) Act 2005 or the Charities Act (Northern Ireland) 2008).
• It relates to an Eligible Transaction, which means it is a transaction authorised by an Eligible Person and the APP scam transaction has all the following features:
• It is executed through the Faster Payments Scheme (which includes a payment initiation service).
• It is authorised by You and You are an Eligible Person.
•  It is executed by us in the UK.
•  The payment is received in a relevant account in the UK that is not controlled by You.
• The payment is not to the recipient that You intended or is not for the purpose You intended.

Please note, that for each APP scam claim You submit, We reserve the right to charge You a claim excess of up to £100 on reimbursable APP scam claims.

If You are a victim of an APP scam You must contact Customer Support service at appr@test.payz.com no later than thirteen (13) months after the final payment is made to the fraudster as part of the same scam.

This is what we expect from You:

• To promptly report the scam to Payz upon learning or suspecting of falling victim to a scam.
• To comply with appropriate information requests from Us to support the assessment of the claim.
• To the police, or, allow Us to do so on Your behalf, if required.

We will reimburse you for the APP scam amount, minus a claim excess of up to £100 (if applicable), up to a maximum of £85,000. Reimbursement will be provided within five (5) business days unless additional information is required.

Per accedere, digita username e password nei campi corrispondenti della pagina d’accesso e quindi clicca sul pulsante “Accedi”.

Accedi al tuo account Utente Gruppo.

Clicca sul pulsante “Accedi” e accedi con il nome utente e la password che hai scelto in fase di registrazione.

Seleziona la scheda “Gestisci utenti” dal menu a sinistra

1. Inserisci le informazioni necessarie

Ti verrà chiesto di inserire nome utente, nome e cognome, indirizzo e-mail, paese e ruolo (Finanza, Pagamento commerciante o Report).

2. Fai clic su “Crea utente” per finalizzare il processo

Un’e-mail automatica contenente il link di attivazione e il nome utente verrà inviata all’indirizzo e-mail specificato nel modulo di registrazione.

3. Attiva il nuovo utente

Inserisci il link di attivazione ricevuto in una finestra del browser web, seleziona un nome utente e completa l’attivazione facendo clic su “Attiva il tuo conto”.
Nota: non appena il conto viene attivato, ti verrà chiesto di cambiare la password e selezionare una domanda e risposta segreta per il processo di recupero della password.

Accedi al tuo conto.

Clicca sul pulsante “Accedi” e accedi con il nome utente e la password che hai scelto in fase di registrazione.

Seleziona “Pagamenti” dal menu “Trasferisci fondi”, vai alla scheda “Gestisci pagamenti”.

1. Inserisci i dettagli del trasferimento

Seleziona il conto del mittente dal menu a discesa, inserisci l’importo dei fondi che desideri trasferire tenendo conto che non deve superare l’importo dei fondi disponibili nel tuo conto. Digita il numero di conto cliente a cui desideri inviare fondi, inserisci un ID transazione univoco e fornisci la descrizione della transazione (opzionale), quindi seleziona “Continua”.

2. Convalida i dettagli

Se l’importo o il numero di conto del beneficiario non sono corretti, usa il link “Torna indietro e modifica” per modificare i dettagli non validi.

3. Fai clic su “Conferma”

La transazione verrà elaborata immediatamente e ti verrà presentata una pagina dei risultati di conferma.

 
Nota: se elabori regolarmente grandi quantità di pagamenti a utenti diversi, ti consigliamo di caricare i pagamenti in blocco come metodo più conveniente e che fa risparmiare tempo per completare questa attività. Per ulteriori informazioni sui caricamenti in blocco dei pagamenti, consulta la sezione seguente.

Contatta il tuo account manager specificando la valuta o le valute dei conti di fatturazione che desideri aggiungere e creeremo nuovi conti in pochi minuti.

Accedi al tuo conto.

Clicca sul pulsante “Accedi” e accedi con il nome utente e la password che hai scelto in fase di registrazione.

Seleziona la rispettiva sezione nel menu “Informazioni” a sinistra

1. Manuali: contiene manuali e guide utili sulla procedura di integrazione del commerciante e sull’esperienza del cliente.
2. Informazioni utili: contiene un elenco delle valute e delle opzioni di pagamento disponibili.
3. Dettagli di configurazione: mostra i dettagli tecnici e la struttura delle commissioni dei commercianti.

Richiedere un conto commerciale Payz è facile e gratuito. Tutto quello che devi fare è compilare il nostro modulo di registrazione online.

Il passo successivo

Una volta ricevuto il modulo di domanda compilato, uno dei nostri agenti di vendita lo esaminerà e ti contatterà. Ti fornirà una spiegazione chiara delle funzionalità e opzioni disponibili sulla piattaforma Payz, e ti guiderà passo dopo passo attraverso il resto del processo di registrazione. Questo processo include la fornitura del “Modulo di domanda per i commercianti” compilato, del “Contratto con i commercianti” e l’invio di copie di una serie di documenti sulla tua azienda come parte del processo di convalida Know Your Customer Business (KYCB).

Attivazione account

Non appena la tua richiesta di attivazione come commerciante sarà approvata, riceverai un’email con i dettagli di attivazione del tuo account commerciale. Clicca sul link di attivazione e conferma il tuo nome utente. Apparirà una schermata di attivazione e ti verrà richiesto di inserire il tuo nome utente. (Vedrai anche un codice di attivazione precompilato: lascia questo campo così com’è). Quindi seleziona il pulsante “Attiva il tuo account”.

Modifica della password

Una volta attivato l’account, l’utente viene reindirizzato alla pagina “Cambia password”. Per modificare la password del tuo conto commerciante:

1. Digita e conferma la nuova password.
2. Fai clic sul pulsante “Invia” per salvare la nuova password.

Per accedere, digita username e password nei campi corrispondenti della pagina di accesso e poi clicca sul pulsante “Accedi”.

La gerarchia

Nel sistema esistono due diversi tipi di nome utente con cui accedere: accesso di gruppo e accesso commerciante.

Accesso di gruppo

Il gruppo può contenere più di un conto commerciante, pertanto è possibile accedere a quanto segue utilizzando il nome utente “Gruppo”:

1. Osservare TUTTE le dichiarazioni/transazioni per tutti i commercianti elencati nel Gruppo.
2. Trasferire fondi tra diversi conti commerciante all’interno del Gruppo.
3. Crea diritti di accesso limitati per l’operatore dal lato commerciante.

Accesso commerciante

Offre un pacchetto standard di funzioni ad eccezione delle funzioni di cui sopra, esclusivo per l’accesso di gruppo.

L’interfaccia commerciante di Payz supporta una gerarchia di accesso a 3 livelli che abilita i conti commerciante con diversi diritti di accesso.

1. Finanza: fornisce diritti di accesso completo alle funzionalità del sistema, inclusi rapporti, pagamenti, prelievi, ecc.
2. Pagamento commerciante: fornisce l’accesso ai rapporti (regolamento, saldo, pagamento), impostazioni personali, gestione dei pagamenti, caricamento dei depositi.
3. Rapporti: fornisce l’accesso solo alle sezioni Impostazioni personali e Rapporti.

Accedi al tuo conto utente di gruppo

Fai clic sul pulsante “Accedi” e accedi con il nome utente e la password che hai scelto durante la registrazione.

Seleziona la scheda “Gestisci utenti” dal menu a sinistra

1. Inserisci le informazioni necessarie

Ti verrà chiesto di inserire nome utente, nome e cognome, indirizzo e-mail, paese e ruolo (Finanza, Pagamento commerciante o Rapporti).

2. Fai clic su “Crea utente” per finalizzare il processo

Un’e-mail automatica contenente il link di attivazione e il nome utente verrà inviata all’indirizzo e-mail specificato nel modulo di registrazione.

3. Attiva il nuovo utente

Inserisci il link di attivazione ricevuto in una finestra del browser web, seleziona un nome utente e completa l’attivazione facendo clic su “Attiva il tuo conto”.

 
Nota: non appena il conto viene attivato, ti verrà chiesto di cambiare la password e selezionare una domanda e risposta segreta per il processo di recupero della password.

Prima che il commerciante possa essere tecnicamente connesso al sistema Payz, è necessario adottare alcune disposizioni, ad es. apertura del firewall, aggiornamenti del database, ecc. Payz invierà quindi un modulo richiedendo tutte le informazioni necessarie. Successivamente Payz invierà tutti i dettagli necessari per l’ambiente operativo del commerciante, comprese password, nomi utente, la Guida all’integrazione del commerciante (MIG) e qualsiasi altra informazione necessaria al commerciante per connettersi al sistema Payz.

Una volta che un commerciante riceve le informazioni tecniche necessarie relative ai conti che sono stati creati per lui nel sistema Payz (e ha fornito le informazioni richieste all’ufficio tecnico di Payz), può iniziare a testare questi conti. Al commerciante viene fornito un “Conto di prova commerciante” e un “Conto di prova utente”. Entrambi i conti hanno le stesse funzionalità di quelli dal vivo e vengono utilizzati per testare l’impostazione tecnica e le procedure di trasferimento di acquisto/pagamento senza coinvolgimento di denaro reale. Non appena sia il commerciante che Payz saranno soddisfatti dei risultati del test, il commerciante potrà andare online.

Contatta il tuo account manager specificando la valuta o le valute dei conti di fatturazione che desideri aggiungere e creeremo nuovi conti in pochi minuti.

Accedi al tuo account Utente Gruppo.

Clicca sul pulsante “Accedi” e accedi con il nome utente e la password che hai scelto in fase di registrazione.

Seleziona “Trasferimento interno” dal menu “Trasferisci fondi”.

Si aprirà un modulo di trasferimento in cui è necessario fornire i dettagli del pagamento. Tutti i campi contrassegnati con * sono obbligatori.

1. Inserisci le informazioni del mittente
   Seleziona il conto del mittente dal menu a discesa e inserisci l’importo dei fondi che desideri trasferire. Tieni presente che non deve superare l’importo dei fondi disponibili. Seleziona quindi il conto del beneficiario e fornisci una descrizione (facoltativo). Seleziona “Continua”.
2. Convalida i dettagli
   Se l’importo o il numero di conto del beneficiario non sono corretti, usa il link “Torna indietro e modifica” per modificare i dettagli.
3. Fai clic su “Conferma”
   La transazione verrà elaborata immediatamente e ti verrà presentata una pagina dei risultati di conferma.

Accedi al tuo account Utente Gruppo.

Clicca sul pulsante “Accedi” e accedi con il nome utente e la password che hai scelto in fase di registrazione.

Vai alla pagina “Prelievi” situata nel menu “Trasferisci fondi”.

I prelievi possono essere effettuati solo tramite bonifico bancario. Prima di inviare una nuova richiesta, è necessario aggiungere un’opzione di pagamento (ad esempio i dettagli del conto bancario). Non è necessario aggiungere un’opzione di pagamento se è già stata aggiunta. Per ulteriori informazioni sulla registrazione dell’opzione di pagamento, consulta la sezione seguente.

1. Inserisci e verifica i dettagli del bonifico. Seleziona il conto da cui prelevare, utilizzando il menu a tendina corrispondente. Quindi inserisci l’importo che desideri prelevare (minimo 100 EUR). Tieni presente che è prevista una tariffa fissa basata sul volume per l’elaborazione delle transazioni di prelievo. Fai clic su “Continua” per procedere.
   Verrai indirizzato al passaggio successivo. Se l’importo o il numero di conto del beneficiario non sono corretti, utilizza il link “Torna indietro e modifica” per modificare i dettagli non validi. Nota: l’importo sarà regolato in euro o in sterline inglesi. Puoi richiedere prelievi in altre valute, tuttavia, verranno addebitate commissioni di cambio con qualsiasi valuta diversa da GBP o EUR.
2. Fai clic su “Conferma”
3. Sarai quindi indirizzato alla pagina dei risultati. La richiesta verrà elaborata in 5 giorni lavorativi, tuttavia puoi seguire lo stato del tuo prelievo all’interno del tuo conto, nella scheda “Prelievi”.
   Se decidi di annullare il prelievo, fai clic sul pulsante “Annulla” a destra della richiesta di prelievo. Puoi annullare il prelievo solo mentre il suo stato è “Nuovo”.

Accedi al tuo conto.

Clicca sul pulsante “Accedi” e accedi con il nome utente e la password che hai scelto in fase di registrazione.

Seleziona “Aggiungi” nella scheda “Impostazioni di pagamento” e fornisci i tuoi dati bancari:

1. Fornisci il nome del beneficiario
2. Digita il numero di conto bancario/IBAN
   L’IBAN (International Bank Account Number) deve essere fornito dai clienti residenti in uno stato membro del SEE.
3. Seleziona la valuta del tuo conto bancario dall’elenco a discesa
4. Fornisci il nome della tua banca
5. Digita l’indirizzo fisico della tua banca e/o filiale
6. Inserisci il codice SWIFT/ABA
   Potrebbe trattarsi del codice SWIFT di 8 o 11 caratteri o del codice ABA/Routing di 9 cifre. È possibile inserire entrambi, se necessario.
7. Indica l’eventuale codice filiale e/o banca
8. Inserisci le eventuali coordinate bancarie dell’intermediario
   Nome della banca, codice SWIFT e/o ABA, numero di conto andranno in questo campo.
9. Premi “Continua” per procedere
   Verrai indirizzato alla seconda pagina con tutti i dettagli del tuo conto bancario visualizzati. Puoi usare il link ipertestuale “Modifica” per modificare i dettagli se alcuni di essi sembrano non essere corretti o finalizza la registrazione di una nuova opzione di pagamento facendo clic su “Conferma”.

Quando un cliente si connette al negozio online di un commerciante e sceglie qualcosa da acquistare, l’applicazione del commerciante deve ottenere la somma di denaro per questa operazione di acquisto. Quando il cliente sceglie l’opzione di pagamento Payz:

1. Al cliente viene chiesto di inserire l’importo della transazione.
2. Il cliente viene reindirizzato al sito Payz e gli viene chiesto di accedere.
   Una volta effettuato l’accesso, il cliente viene reindirizzato a una pagina di pagamento commerciante personalizzata in cui può selezionare uno dei propri conti da utilizzare per la transazione.
3. La transazione viene elaborata.
4. Il cliente viene reindirizzato al sito del commerciante.
   I fondi vengono accreditati sul conto del cliente da parte del commerciante in caso di transazione riuscita o annullati se si verifica un errore.

Accedi al tuo conto

Clicca sul pulsante “Accedi” e accedi con il nome utente e la password che hai scelto in fase di registrazione.

Seleziona “Pagamenti” dal menu “Trasferisci fondi”, vai alla scheda “Gestisci pagamenti”.

1. Inserisci i dettagli del trasferimento
   Seleziona il conto del mittente dal menu a discesa, inserisci l’importo dei fondi che desideri trasferire tenendo conto che non deve superare l’importo dei fondi disponibili nel tuo conto. Digita il numero di conto cliente a cui desideri inviare fondi, inserisci un ID transazione univoco e fornisci la descrizione della transazione (opzionale), quindi seleziona “Continua”.
2. Convalida i dettagli
   Se l’importo o il numero di conto del beneficiario non sono corretti, usa il link “Torna indietro e modifica” per modificare i dettagli non validi.
3. Fai clic su “Conferma”
   La transazione verrà elaborata immediatamente e ti verrà presentata una pagina dei risultati di conferma.

Nota: se elabori regolarmente grandi quantità di pagamenti a utenti diversi, ti consigliamo di caricare i pagamenti in blocco. È un metodo più conveniente che fa risparmiare tempo per questo tipo di attività. Per ulteriori informazioni sui caricamenti di pagamenti in blocco, consulta la seguente sezione.

Accedi al tuo conto.

Clicca sul pulsante “Accedi” e accedi con il nome utente e la password che hai scelto in fase di registrazione.

Seleziona “Pagamenti” dal menu “Trasferisci fondi”, vai alla scheda “Carica pagamenti in blocco”

1. Preparare un file batch e salvalo in formato CSV. Crea un file di testo nel formato descritto di seguito:MerchantAccountNumber, ClientAccountNumber, ClientAccountNumberAtMerchant, TxID, TxBatchNumber, Amount, CurrencyAssicurati di non inserire intestazioni nella prima riga del file batch. I nomi dei parametri sono descritti di seguito:

   MerchantAccountNumber: numero di conto commerciante Payz che verrà utilizzato per trasferire i fondi (int).
   ClientAccountNumber: numero di conto Payz del cliente che verrà utilizzato per trasferire i fondi (int).
   ClientAccountNumberAtMerchant: numero di conto cliente con il commerciante.
   TxID: ID transazione commerciante (stringa 255), il parametro deve essere univoco per ogni TX.
   TxBatchNumber: Numero batch transazione commerciante (int).
   Amount: importo della transazione (denaro in decimali).
   Currency: valuta della transazione in ISO (USD, EUR, GBP, ecc.).

   Esempio: 101011,103423423,MYCASINOACNT,PAYOUTTX1,1,100,EUR

2. Carica il batch
   Scegli il file batch creato utilizzando il pulsante “Sfoglia” e procedi facendo clic su “Carica”. Dopo che un file batch è stato caricato, c’è un’opzione per caricare un altro batch o eliminare quello caricato di recente. Una volta che il file batch è stato caricato, viene memorizzato all’interno del sistema Payz. I batch archiviati vengono elaborati automaticamente ogni 30 minuti.

Accedi al tuo conto

Clicca sul pulsante “Accedi” e accedi con il nome utente e la password che hai scelto in fase di registrazione.

Seleziona la rispettiva sezione nel menu “Rapporti” a sinistra

1. Rapporto di resoconti: riflette i singoli pagamenti, prelievi, depositi, prelievi e trasferimenti eseguiti durante ogni giorno in cui è stato utilizzato un determinato conto commerciante.
2. Rapporto sui pagamenti: contiene informazioni sui pagamenti effettuati entro un determinato periodo di tempo quando è stato utilizzato un determinato conto commerciante.
3. Rapporto sulle transazioni: indica il numero totale e la somma di pagamenti, prelievi, depositi, prelievi e trasferimenti eseguiti durante ogni giorno in cui è stato utilizzato un determinato conto commerciante.
4. Rapporto sul saldo: fornisce al commerciante il saldo dovuto nel giorno selezionato.

Tutti i rapporti possono essere filtrati in base alla data specifica e visualizzati online o esportati come file CSV.

Payz fornisce API ai commercianti per eseguire alcune azioni automatiche come:

1. Pagamento automatizzato: consente di elaborare automaticamente i trasferimenti di pagamento ai clienti, rendendo la procedura più rapida e sicura.
2. Rapporti automatizzati: fornisce un modo alternativo per ottenere rapporti sulle attività per il periodo selezionato e per i conti di fatturazione specificati. Il rapporto viene restituito come testo normale che contiene tutti i dati richiesti in formato file CSV.

Il programma di affiliazione Payz è per i proprietari di siti web che indirizzano nuovi utenti a Payz. In cambio, i proprietari di siti web possono guadagnare commissioni per tutti gli acquisti effettuati da questi referral.

Aderire al programma di affiliazione Payz è facile come contare fino a tre. Invia il modulo di richiesta – Ottieni l’approvazione – Segnala utenti – Guadagna commissioni per ogni acquisto effettuato dal tuo referral.

Per entrare a far parte di un programma di affiliazione Payz, devi essere in possesso di un conto Payz personale verificato attivo o di un conto Payz business e avere una visione chiara su come promuovere e indirizzare nuovi utenti a Payz. Se soddisfi i criteri di cui sopra, compila il modulo di richiesta. I nostri affiliate manager ti contatteranno per aiutarti a configurare il programma.

Gli affiliati Payz hanno un team di supporto appositamente dedicato per aiutarti a rispondere a qualsiasi tua domanda il prima possibile. Scrivi al tuo affiliate manager personale o contattaci tramite il modulo di contatto.

Stiamo facendo del nostro meglio per esaminare tutte le domande di affiliazione il prima possibile, ma se non ricevi una risposta entro 5 giorni lavorativi, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto.

Una volta che il programma di affiliazione è stato impostato dal tuo affiliate manager, il tuo conto avrà un nuovo gruppo di menu sulla pagina di destinazione chiamato Strumenti di affiliazione. Accedi semplicemente al tuo conto Payz, vai su Strumenti di affiliazione > Codici di monitoraggio e crea un codice di monitoraggio per la tua campagna. Per iniziare a utilizzare i codici di monitoraggio, segui le istruzioni nella pagina.

Assolutamente! Puoi creare tutti i codici di tracciamento di cui hai bisogno e utilizzarli per più campagne di marketing e su più siti web.

Puoi visualizzare tutti i tuoi codici di monitoraggio e filtrare i risultati semplicemente accedendo al tuo conto Payz:

• Conto cliente Payz: seleziona “Strumenti di affiliazione” dal menu e poi la scheda “Codici di monitoraggio”.
• Conto Business Payz: seleziona la sezione “Codici di monitoraggio” dal menu sotto “Strumenti di affiliazione”.

Le regole applicate sono gestite dai Termini e condizioni del programma di affiliazione Payz. Payz non opera in alcuni paesi né fornisce i propri servizi per determinati settori.

Sì, una volta effettuato l’accesso al tuo conto Payz puoi vedere le statistiche in tempo reale sulla commissione guadagnata e sul numero di utenti segnalati:

• conto cliente Payz: seleziona “Strumenti di affiliazione” dal menu e poi la scheda “Commissione”.
• conto Business Payz – Seleziona la sezione “Bacheca” dal menu sotto “Strumenti di affiliazione”.

Payz trasferisce la commissione del programma di affiliazione su base settimanale.

Hai vari modi per accedere alla tua commissione:

1. Richiedi un bonifico bancario sul tuo conto bancario personale.
2. Richiedi la Payz Mastercard per un accesso istantaneo alle tue commissioni.

Certo! Basta inviare un’e-mail al nostro team di supporto per gli affiliati o al tuo Affiliate Manager con la tua richiesta e vedremo come possiamo soddisfarla.

Puoi trovare gli elementi grafici di cui hai bisogno nel nostro Centro Brand. Se hai bisogno di banner speciali, lascia pure una richiesta al tuo Affiliate Manager.

Naturalmente, basta visitare il nostro Centro Brand per i testi di marketing suggeriti in una varietà di lingue.