Politica de seguridad

Este documento se actualizó por última vez el 10 de mayo de 2023.

Esta es la Política de Seguridad de PSI-Pay aplicable a los servicios de Payz, las aplicaciones móviles y el sitio web, tal y como se establece a continuación. PSI-Pay («PSI» o «nosotros») usa la tecnología más moderna para ofrecerle un servicio rápido, seguro de transferencia de fondos hacia y desde nuestros comerciales a otros miembros de PSI. La seguridad e integridad de su información personal es nuestra principal prioridad; para protegerla, usamos todas las medidas disponibles de modo que no tiene que preocuparse.

Todas las transacciones se encriptan de forma automática desde su navegador a nuestra página Web usando el protocolo de capa de conexión segura (SSL). El sitio tiene certificados de la compañía de certificados de seguridad, Thawte Certification Authority, con lo que nos aseguramos que su información está segura. Los servidores que tienen información privada están separados físicamente del resto de maquinaria en zonas restringidas, muy seguras. Su información está almacenada detrás de cortafuegos que no tienen conexión directa a Internet de modo que sólo los puestos de trabajo autorizados pueden acceder a datos privados. Se usan sistemas muy redundantes y se hacen copias de seguridad con regularidad para asegurarnos que su historial de transacciones está seguro.

En PSI le ayudamos a proteger su información guardándola en un entorno seguro. Cuando usted realiza una transferencia hacia o desde cualquier persona, no se comparte su información financiera personal ni se revela su método de pago. Usamos medidas de seguridad electrónica, operativa y física para proteger nuestros sistemas (y sus datos) contra virus, software espía, ataques de parte de piratas informáticos, robos físicos, incendios y daños producidos por el agua.

La empresa PSI está certificada por y cumple con la Industría de las Tarjetas de Pago y las Normas de Seguridad de Datos (PSI DSS).

Para proteger su cuenta Payz, por favor tenga en cuenta las siguientes directrices:

1. Nunca comparta la contraseña o el nombre de usuario de su cuenta Payz con nadie. Los representantes de Payz o los afiliados de Payz nunca le pedirán que divulgue su contraseña o nombre de usuario. Consulte la sección sobre «Correos electrónico estafa o fraude electrónico» a continuación.

2. Cree una contraseña segura y un nombre de usuario que no sean fáciles de averiguar. Las mejores contraseñas tienen al menos 8 caracteres y combinan letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Combinar una frase sencilla con un par de números o símbolos significativos es una manera sencilla de crear y recordar una contraseña segura.

3. No use la misma contraseña o nombre de usuario en Payz que otros servicios electrónicos. Si usa la misma contraseña en múltiple sitios, aumentará la probabilidad que alguien pueda acceder a su cuenta.

4. Recuerde actualizar su contraseña de forma periódica. Si cambia su contraseña de manera periódica, disminuye la probabilidad que corra peligro. Asimismo, si sospecha que alguien puede haber descubierto su contraseña, asegúrese de cambiarla lo más pronto posible.

Seguramente habrá oído hablar de los correos electrónicos fraudulentos o de suplantación de identidad. Éstos los envía gente que quizá pretenda ser de Payz, le pedirán que divulgue parte o toda su información personal y de seguridad.

No lo haga: seguramente son de criminales que buscan tener su cuenta y robarle dinero.

Normalmente, estos correos electrónicos le dirigirán a un sitio que le pedirá una «actualización» o «verificar» sus datos, quizá amenazándole con cerrar la cuenta si no lo hace. Nunca dé esos datos, responda al correo electrónico o cualquier sitio Web al que hagan enlace. Advertencia: pueden parecer auténticos.

Al iniciar sesión en el sitio de Payz, compruebe siempre que la URL de la barra de direcciones comienza por https:// www.payz.com/ , https://secure.payz.com/ o https://myaccount.payz.com/ seguido de, por ejemplo, «login.aspx». Se trata de páginas cifradas seguras y las ÚNICAS páginas en las que debe introducir sus datos de acceso. Si recibe un correo electrónico sospechoso, pase el ratón sobre el enlace del correo electrónico y compruebe si la dirección del enlace es la misma que las direcciones que aparecen en el texto del correo electrónico.

Payz nunca le pedirá que divulgue toda su información personal o de seguridad por correo electrónico. Como mucho, le pediremos su nombre de usuario y su contraseña cuando se conecte.

La gente responsable de estos correos de «fraude electrónico» envía el mismo mensaje a todas las direcciones de correo electrónico que encuentra. No conoce sus datos de seguridad personales pero su objetivo es obtenerlos.

Es por eso que siempre que podemos, incluimos algunos de sus datos personales en los correos electrónicos que le enviamos, por ejemplo, normalmente usamos su nombre en los correos electrónicos. Además debería comprobar las siguientes cosas que le indicarán si el correo electrónico es un intento de fraude electrónico:

• Faltas gramaticales, de escritura o correos electrónicos con aspecto poco profesional,
• Ofertas que parecen ser «demasiado buenas», por ejemplo, «dinero» gratis,
• Enlaces que le llevan a una dirección «falseada» que no parece su dirección de conexión a Payz normal.

Si ha recibido un correo electrónico estafa, por favor reenvíelo a phishing@test.payz.com. No podemos contestar a todo el mundo, pero investigamos todos los correos electrónicos para asegurarnos que los sitios falsos se cierren lo antes posible.
Para ver la información completa sobre la seguridad y privacidad que le ofrecemos, por favor, consulte la Política de Privacidad de Payz.